Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağaza
Sebamed Şampuanların Kötü Kokması Ve İade Talebi

ID:35260619

Sebamed Şampuanların Kötü Kokması Ve İade Talebi

Mert

Gratis

22 Şubat 14:44

278

Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet Sebamed şampuan satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu kez her iki şampuanın da belirgin şekilde deterjan gibi kötü koktuğunu fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra açıp kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım.

Ürünlerin son kullanma tarihini şu an hatırlamıyorum; ancak kasada alışverişim ve ürünler mutlaka kayıtlıdır. Fişimi kaybetmiş olsam da sistemden alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum. Ürünle ilgili sorunumu iletmek için Gratis’i aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve adeta oyalandığımı hissediyorum.

Sebamed şampuanların deterjan gibi kokması ve yıllardır kullandığım üründe böyle bir sorunla ilk kez karşılaşmam sebebiyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu iki ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

Gratis

22 Şubat 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benay sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Şampuanı Kötü Koku Ve Temizlenmeme, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Benay

Gratis

13 Şubat 19:37

158

17.10.2025 tarihinde Gratis’ten üç adet Urban Care Keratin serisi şampuan satın aldım. Ürünleri açtığımda üçünün de içinden normal bir şampuanda kesinlikle olmaması gereken, inanılmaz derecede kötü ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen denemek istedim ancak bu kez de şampuan saçlarımdan bir ...

gratis-sampuani-kotu-koku-ve-temizlenmeme-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.pdf

Kötü Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mehmetcan

Gratis

16 Ağustos 2025 10:51

594

16.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23312146 numaralı siparişimle Sebamed marka şampuan satın aldım. Ürün elime ulaştığında şampuanın kutusu tamamen dökülmüş, dışı kirlenmiş ve pis bir haldeydi. Kutu gerçekten kötü bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle ...

Kötü Paketleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

kotu-paketleme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Sebamed Şampuan Sonrası Ciddi Yanma Ve Kızarıklık Sorunu

Serhan

Gratis

22 Kasım 2025 08:48

188

22.11.2025 tarihinde Gratis’ten aldığım Sebamed saç dökülmesine karşı şampuanı duşta kullandıktan sonra vücudumda ciddi bir yanma sorunu yaşadım. Saçımı yıkayıp şampuanı duruladıktan sonra yüzümde ve vücudumun çeşitli bölgelerinde yanık benzeri kızarıklıklar ve yoğun yanma hissettim. Daha önce bu ta...

1 Destek

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmamış Ürünlerin İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Tuğçe

Gratis

05 Eylül 2025 21:35

896

"Çözüm bulunduğu için teşekkür ederim.cok ilgiliydi müşteri hizmetleri"

Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Damla

Gratis

29 Temmuz 2025 20:50

372

25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...