to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Sızıntıya Neden Oldu, Tek İade Yetmedi: İndirimli Yeniden Gönderim İstiyorum
13.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesindeki tüm ürünlerde %70 indirim kampanyasından yararlanarak pr28938545 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler son derece özensiz paketlendiği için sıvı ürünlerden biri akmış ve kutunun içindeki diğer ürünleri de mahvetmiş şekilde elime ulaştı.
Ben firmaya herhangi bir başvuru yapmadan, tarafıma doğrudan sadece ücret iadesi yapılmış. Bu durumda kampanyadan aldığım ürünlere artık aynı fiyattan ulaşamıyorum ve yeni bir kampanya beklemek zorunda bırakılıyorum. Paketlemedeki özensizliğin bedelini tüketici olarak benim ödemem adil değil.
Ben, zarar gören ürünlerin ya aynı kampanya fiyatları üzerinden yeniden ve sağlam şekilde gönderilmesini ya da en azından siparişimdeki ürünleri aynı indirim oranıyla tekrar satın alabileceğim şekilde hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dalga geçer gibi 30₺ kupon tanımlanmışsınız buna mı memnuniyet diyorsunuz?
30₺ kupon tanımlanmış ancak bu benim indirimli fiyatla yeniden ürün almayı talep ettiğim beklentimi karşılamadı; marka tarafından başka bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ tıkalı.
