Boş Parfüm Teslimatı Ve Mağaza İddiaları Üzerine İade Talebi
18.02.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesindeki Özdilek AVM içinde bulunan Gratis şubenizden PC Victoire Erk EDP parfümünü 638 TL ödeyerek satın al...
18.02.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesindeki Özdilek AVM içinde bulunan Gratis şubenizden PC Victoire Erk EDP parfümünü 638 TL ödeyerek satın al...

Gratis üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 964 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaptığım ve Antalya Kepez Özdilek mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturduğum pr28061563 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak...

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr27808669 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişi Antalya’da, bana en yakın olan Özdilek AVM çevresindeki bölgeden v...

29 Aralık’ta İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazanızdan bir ürün aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 43 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ancak kasada benden 89 TL tahsil edildi. Bunu ancak fişe baktığımda fark ettim. Fiyat farkını görünce tekrar reyona gidip dur...
27/11 tarihinde saat 18:30 civarında Oral-B diş fırçası başlığı almak için Özdilek Gratis mağazasına gittim. Reyonda indirimli olarak görünen CrossAction siyah 4'lü paketin reyonunda 870 TL'den 450 TL'ye düşen etiketi vardı. Ancak kasada ürünün fiyatını 827 TL olarak söylediler. Mağaza sorumlusu, re...

22.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26477715 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş teslimat adresi olar...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 13:35’te İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte, Beaulis stick eyeshadow yeşil ürünüm poşete konmamış. Eve geldiğimde fark ettim ve fişi kontrol ettiğimde ürünün ücretinin (80 TL) kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu olay beni old...
Gratis’in online mağazasından 2 gün önce pr24828605 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Özdilek Şişli şubesini seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala şubeye teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Benzer gecikme...
28.09.2025 tarihinde saat 16:41’de Gratis Özdilek şubesinden yaptığım alışverişte Uni Baby nemlendirici bebek kolonyası ürünüm kasada iki kez geçirilm...

Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...

23’ünde Gratis’in Antalya Özdilek AVM şubesinden PR23910440 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen 2.400,50 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişim bir an önce ...

22/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Gratis mağazasından, pr23845774 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1729,50 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve...
18.08.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, İstanbul Özdilek AVM mağazasından teslim almak üzere kampanyalı bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23619027). Ödemeyi kredi kartımla 384,50 TL olarak yaptım. Ancak bugün 27.08.2024 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargo sürecinde gözüküyor ve mağazay...
22 Haziran tarihinde Gratis Antalya Özdilek mağazasından PR23887576 numaralı siparişimle toplam 11 farklı ürün satın aldım. Toplam 1.285 TL tutarındaki siparişimde mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, çünkü önümüzdeki hafta bir yakınımın düğünü var ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Ancak ...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23696255 numaralı siparişimle, 1001 TL tutarında indirimli ürünler aldım. Teslimat adresi olarak Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı. Bu süre zarfında he...

5 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 667,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Özdilek Center AVM mağazasını seçtim. Siparişimin 14 Ağustos’ta mağazaya ulaştığı bilgisini aldım. Ürünümün teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti. 23 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ...

08.08.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle PR23225785 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üze...
8 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Özdilek Gratis şubesinden alışveriş yapmak istedim. Barkod numaraları ile aldığım ürünün numarası tamamen birebir tutmasına rağmen, bana barkod fiyatından verilmedi. İki tane şampuanın fiyatı düşmeden, yalnızca bir tanesinin fiyatı düşürülüp, ikincisi yüksek fiyattan ...

05.06.2025 tarihinde Antalya Terra City Gratis mağazasından Beaulis eyelinerı, satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle yanlış aldım. Çalıştı...


Kepez/Antalya Özdilek içindeki Gratis mağazasından pudra aldım. Pudranın altında bir tane etiket barkod olup orada da 250 TL üzeri alışverişte 43 TL'ye düşeceği yazıyordu. Pudranın da 3 tane tonu var: koyu, orta ve açık. Ürünlerimi alıp kasaya gittiğimde fark ettim ki pudra indirimsiz haliyle kartım...

15.03.2025'de Gratis İstanbul Özdilek Center AVM 2 mağazasından yapmış olduğum alışverişte Flormar carefull volume maskara alana Flormar oje expressive Blackberry 482 hediyesi ile karşılaştım. Maskarayı aldım ancak ellerinde oje olmadığını söylediler. Akabinde hiçbir şey olmadı. Hediye olarak vaat ...