
Gratis Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 1920 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim (örneğin, PR23416120 numaralı sipariş). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta,...
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı: Hızlı Teslimat Bekliyorum

4 gün önce Trabzon Akçaabat’tan Gratis’in online mağazasından PR23724294 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargo sürecinin hızlandırılmasını ve siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Online Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23665790 ve PR23722397 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresi olarak izm Çiğli Anadolu CD. Şubesini seçtim ve ödemeyi...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23679990 numaralı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana “sipariş alındı” olarak gözükmekte ...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
03.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23762558 numaralı siparişimle toplam 836 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 6 adet ürün ...
Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Gratis’in online alışveriş sitesinden indirim döneminde Adana Kozan adresine teslim edilmek üzere üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23700528, PR23695881, PR23686625). Siparişlerimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Stan...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23715425). Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve banka kartı ile 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gü...
Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23471523 numaralı siparişimle şampuan ve duş jeli satın aldım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine ...
Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23615960 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: Kırşehir, Yenice Mahallesi Terme Caddesi No:21\A 21/b, Merkez Kırşehir. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolama/teslimat süreci her seferinde çok yavaş...
İlk Siparişimde Kargo Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

19’unda saat 02.00 civarında Gratis’in online mağazasından PR23742794 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu, Gratis’ten verdiğim ilk sipariş ve daha önce benzer bir sorun...
Siparişim 20 Gündür Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

4 Ağustos tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Cadde mağazasından teslimatlı olarak, Gratis online mağaza üzerinden Eklips cüzdan makyaj süngeri ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram PR22981732’dir. 20 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Üstelik bu s...
İndirimli Siparişim 5 Gündür Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23405382 numaralı siparişi, %60 indirim fırsatından yararlanarak 1130 TL’ye kredi kartı ile satın aldım...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
7 Ağustos’ta Gratis’in online sitesinden 425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 12 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile teslim edildi. Siparişimde “210 Spicy Far Paleti” ve “242 Vanilla Vibe Ruj” da bulunuyordu. Ancak kutuyu açtığımda 9 ürün yerine sadece 8 ürün vardı; 210 Spicy Far Paleti eksikt...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslimat Süreci Belirsizliği Yaşıyorum
11 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23765378 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş’ta ve önümüzdeki ...
Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
19 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23718518 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çor...
Kampanya İndirimi Sepete Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel indirimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin...
Gratis Online Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Ağustos sabah saat 2 civarında Gratis’in online mağazasından PR23735158 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı kargo ücretiyle birlikte toplam 450 TL’dir ve teslimat adresim Sakarya Karapürçek’tir. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendi...
Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Hediye Gloss Gönderilmedi

07.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23195555 numaralı siparişimde, 150 TL üzeri Beaulis Fun alışverişine hediye gloss kampanyasından yararlanmak istedim. 344 TL’lik alışveriş yaptığım halde, sepetime gloss eklediğimde fiyatı düşmedi. Yine de belki gönderilir diye düşündüm fakat sipa...
Fazla Çekilen Tutarın İadesi 5 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürü...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor

16 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından Bee Beauty saç köpüğü, The Bath Bunny şampuan hazneli vücut fırçası, Dermapeel vücut kesesi, Dalin bebek yağı, Loshel body peeling, Bebak acı badem sütü ve Beaulis Drip It dudak yağı olmak üzere toplam 602 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR234...
Siparişimdeki El Yayı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

12 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 23304502 numaralı siparişimle Voit ayarlanabilir el yayı satın aldım. Ancak kargom elime ul...
Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikiyor!

Gratis online mağazasından mağazadan teslim al seçeneği ile ürün aldım ama hala siparişiniz alındı yazıyor hazırlanma aşamasına bile gelmedi uzun süre...