to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran Cuma günü saat 19.00 sularında Bursa Karacabey’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Makyaj malzemelerinin bulunduğu rafta çalışanlar elektrik kablolarıyla ilgileniyordu ve kablolar açık bir şekilde duruyordu. Çalışanlar biriyle telefonla görüşüp kabloları nasıl y
"Teşekkürler"
18 Haziran saat 18.00 civarında Gratis Online üzerinden Bursa Karacabey adr...esime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesin
Gratis’in reklamlarında 50 TL alışverişe Le Petit Marseillais duş jelinin 5...16 TL’den 149 TL’ye düştüğü görülüyordu. 7 Mart Cumartesi günü Bursa Karaca
Bursa Karacabey Gratis şubesinde yüzde 70 indirim kampanyası olduğu bir gün mağazadan kahverengi göz kalemi almak için y...ardım istedim. Çalışan bir yetkiliye özellikle kahverengi göz kalemi istediğimi belirttim; ancak bana dudak kalemi verilmiş. Ürünü çalışanın yönlendirmesiyle aldım ve bu durumu son
1 Eylül’de PR24087161 numaralı siparişi Bursa Karacabey Gratis mağazasına t...eslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen,
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand marka ruj siparişi verdim. Siparişim PR239227256 numarasıyla k...ayıtlara geçti ve ücret tahsil edildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Bur
04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Pedigree marka köpek ödül ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR22946837...). Siparişimin teslimat adresi Bursa Karacabey şubesiydi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 235,50 TL olarak gerçekleşt
23’ünde Gratis’ten online olarak verdiğim PR23917947 numaralı makyaj malzemesi siparişim, Bursa Karacabey mağazasına tes...lim edilmek üzere hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak sipari
22.08.2025 tarihinde, nişan bohçam için Gratis’in online mağazasından PR23896903 numaralı siparişi verdim ve Karacabey ş...ubesinden teslim alacaktım. Siparişimin toplam tutarı 1912 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bi
PR23254598 takip numaralı PTT Kargo gönderim, Gratis’in kendi sitesinden sipariş vermeme rağmen 3 gündür teslim edilmedi.... Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres Bursa Karacabey Canbalı Mahallesi 142. Sokak Şahin Apartmanı’dır. Kargo takibinde yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve b
Bursa Karacabey Gratis şubesine ne zaman gitsem kötü bir muameleyle karşılaşıyorum. İki gün önce gittiğimde ise şok oldu...m. Bir ürünü iptal ettirmek istediğim sırada, kasada çalışan ve sanırım orada yetkili olan S**** C*****'a seslendi. Kasaya geldiğinde ise müşterilerden sanırım birkaç kişi ürünler
Bursa Karacabey Gratis mağazasında büyük indirim olduğu gün sabahtan mağazaya gittim fakat indirim etiketleri bile takıl...ı değildi müşteriler söyledikten sonra etiket basmaya başlandı aşırı alakasızlar sorumlunun mağazayla ilgisi dahi yok, sadece süslenip geliyorlar.
Bursa Karacabey Gratis şubesindeki çalışanlar çok ilgisiz. Mağaza ile ilgili bir alakaları dahi yok. İndirimin olduğu gü...n indirim etiketleri bile raflarda asılı değildi. Müşteriler söyledikten sonra etiket basmaya başladılar. Raflar hep boş; yeni ürün koymuyorlar, sorumlusu hiç ilgilenmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
