to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25475606 numaralı siparişimi, aynı gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim düşüncesiyle verdim. Teslimat noktası olarak Konya Kent Plaza şubesini seçtim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik yanıt aldım, yetkili birine bağlanamadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim'de Gratis'in online mağazasından pr25475606 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri Konya Kent Plaza şubesinden teslim alacağım şekilde seçtim. Siparişi özellikle mağazadan teslim almak istedim çünkü daha hızlı ulaşabileceğimi düşündüm, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ne bir takip numarası verildi, ne de canlı takip imkanı sunuldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 1-3 iş günü içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi fakat bu bilgi de doğru çıkmadı. Hâlâ mağazadan teslim almayı bekliyorum.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23915036 numaralı siparişi verdim. Toplamda 11 adet indirimli ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile 722 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Konya adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alın...
27 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden pr24745852 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Konya Kule Site mağazasını seçtim. Siparişin ödemesini banka kartımla, toplam 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına dahi al...
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Konya Zafer Şubesi’nden teslim almak üzere pr24950609 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman mağazaya ulaşacağına dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş durumunu takip edemedi...
08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24324356 numaralı siparişimle toplam 13 ürün satın aldım. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen, henüz hazırlanma sürecine bile alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Konya/Ilgın adresine teslim almak üzere verd...
Yorumlar