to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Karatay Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Aras Kargo Konya Karatay şubesine bir kargom yönlendirildi ve sistemde tahmini teslim tarihi ayın 18’i olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 6403034382692’dir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden sürekli geçiştirildim, herhangi bir kayıt da açılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35501427 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabahtan beri varış merkezinden dağıtım şubesine gidemedi aracınız bunun bir açıklamasını yapın kargomun bugün elimde olması lazım
