Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı!

04/08/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak için bir sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında "başarısız oldu" şeklinde...

04/08/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak için bir sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında "başarısız oldu" şeklinde...

Gratis'in. Online %70 indiriminden ödeme basrisiz oldu deyip 2 kez para çekildi Gratis mağduriyetimi gider siparişlerimde görünmüyor bu yaptığınız hakka girmek haksızlık totalde 1135 TL ürün almadığım halde para çekildi. Benden. Gratis ücret iadesi istiyorum
Bugün Gratis’in online mağazasından makyaj süngerleri almak istedim. Siparişimi oluşturmak için ödeme adımına geçtim, ancak karşıma “stok tükendi, ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemin tamamlanmadığı belirtildi. Buna rağmen banka hesabımdan 86 TL çekildi, fakat sipariş oluşturulmadı v...

Gratis’in online alışveriş sitesinde bugün yaklaşık 20 dakika önce yaptığım iki farklı alışveriş denemesinde, ödeme onaylanmadığı için işlemi tekrarla...

04.08.2025 saat 22:00’de Gratis Online’da başlayan kampanyadan birden fazla ürün siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, saat 22:01’de banka kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi. Ancak siparişlerim bölümüne baktığımda “Siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı görünüyor ve siparişime dai...

Gratis online platform üzerinden biraz önce alışveriş yapmak için sipariş oluşturdum. Banka kartımla ödeme yaptım ve başarılı şekilde ödeme alındığına...
Bugün Gratis’in online mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak buna rağmen, kartımdan toplamda 230 TL ve 312,5 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiş. Ayrıca, sipariş geçmişimde bu alışverişler görünmüyor ve tarafıma her...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, şampuan ve deodorant satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, cep telefonuma gelen doğrulama kodunu da sisteme giriş yaptım ancak işlem başarısız olarak göründü. Buna rağmen banka hesabımdan 1311 ...

Merhabalar 04.08.2025 tarihinde 22.01 saatin de Gratis onlinedan yaptığım alışverişte siparişim başarısız oldu dendi. Ama banka hesabımdan ücreti çekildi. Bu sorunun hemen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuracağım. Teşekkürler.

4 Ağustos 2024 saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini iki kez denemek zorunda kaldım, ancak her i...

Gerçekten sürekli olarak bu uygulama üzerinden online alışveriş yapmak çok zor. Parayı çekti fakat ne sipariş görünüyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Banka hesabımı kontrol ettim, belki bir hata olmuştur diye düşündüm. Geri ödeme yapılır diye bekledim ama yarım saattir yatmadı. Neden her sefe...

Gratis'ten online sipariş verdim. Sonra yanlış kartla ödeme yaptığım için iptal ettim. Ücret iadem 11 gün oldu hala yatmadı. 13 temmuzda sipariş vermi...

Gratis hesabımdan online alışveriş yapmak için Papara kartımı kullanmaya çalıştım. İşlemlerim Gratis ve Papara tarafında onaylanıyor fakat son adımda Gratis ödeme alınamadı diyor. Kartım internet bankacılığında açık. Yardımcı olabilir. Misiniz lütfen.

Gratis internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranı donuyor. Yoğunluktan anlıyorum ama sepetim sürekli eksiliyor. Saçma sapan bir altyapısı var. Ödeme yapmak istiyorum yapamıyorum. Ürün almak istiyorum alamıyorum. Krizi yönetemiyorsanız indirim yapmayan

09.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme işlemini başarıyla tamamladıktan sonra “İşleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaştım. Ancak bankamdan kontrol ettiğimde, ilgili tutarın hesabımdan çekildiğini net bir şekilde görmekteyim. Ayrıca hesabım ...

Gratis ile yaşadığım sorun online ödeme ile alakalı. Ödeme işlemini gerçekleştirirken son etapta 3 dakika verip numarama kod geleceğini söylüyor fakat her seferinde numarama SMS olarak kod gelmiyor dolayısıyla da online alışveriş işlemimi yapamıyorum. Hattımdan kaynaklı olup olmadığını araştırdım am...

Gratis online alışverişimde İninal kartımla ödeme yapıyorum fakat son aşamada 'Kart sahibi bu işlemi yapamaz' diyor. Bunun sebebi nedir? Her sitede alışveriş yapabiliyorum, burada neden yapamıyorum? Lütfen düzeltilsin, internete özel şu an indirimde almak istediğim ürünler var Bu yüzden gereğinin ya...
Gratis online dan verdiğim siparişi iptal edemiyorum. İptal et butonu var ama ne hikmetse tıklayınca hata veriyor. Ben ödeme yaptıktan sonra "yoğunluktan dolayı 15 iş günü (hafta sonu hariç) kargoya verilir" diye uyardı. Kardeşim ödemeyi almadan önce neden uyarmıyorsunuz.!? 1 haftadır iptal edemiyor...
Gratis'ten online yaptığım alışveriş ile ödeme işlemi tamamlanan 2 ürünüm eksik geldi, sonrasında 6 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en son bana eksik ürünlerin gönderileceği söylendi ve üzerinden 1 hafta geçti. Herhangi bir gönderim yok! Ben böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşatan bir marka d...

Gratis online dan 10 Nisan günü vermiş olduğum 6 adet ürün hala hazırlanıyor aşamasında... 6 adet ürünü hazırlayıp bir türlü kargoya veremediler. Ödeme kredi kartı üzerinden yapılalı neredeyse 2 hafta oldu. Hizmet yok, paramın karşılığı süresi belli olmayan bir bekleyiş. Müşteriye ürün sat ödemeyi a...

İlk defa online olarak Gratis'ten 244 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme hesaptan kesildi ama alışveriş onayına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı vs. Gelmedi, uygulama üzerinden de siparişim gözükmüyor. Nisan ayı kampanyasında bu sorunu yaşıyorum yardımcı olun lütfen. Müşteri hizmetlerini arı...