to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gratis’in online mağazasından makyaj süngerleri almak istedim. Siparişimi oluşturmak için ödeme adımına geçtim, ancak karşıma “stok tükendi, ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemin tamamlanmadığı belirtildi. Buna rağmen banka hesabımdan 86 TL çekildi, fakat sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair bankadan kanıtım da mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat saat 22.00’yi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Sipariş oluşmadığı ve ürün tarafıma ulaşmadığı için hesabıma çekilen ödemenin (86 TL) en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Bugün sabah saatlerinden beri Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepetime 8 ürün ekledim, toplam tutar 984 TL. Hesabım açık şekilde, banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki platformda da “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Kartımdan h...
4 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 22.40 civarında Gratis’in online mağazasından iki adet rimel almak için sipariş oluşturdum. İndirimden yararlanmak amacıyla bankam aracılığıyla toplam 131₺ ödeme yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “ödeme başarısız oldu” uyarısı çıktı. Bunun üzerine hemen b...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 690 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: p r 20 383 22 14). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresi ve bilgilerim tamamen...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
4 Ağustos saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında “başarısız” şeklinde bir hata mesajı aldım ve si...
Yorumlar