Kapanan Şube Nedeniyle Masaj Paketi Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Ankara Gordion AVM’de bulunan, önce Promasaj adıyla faaliyet gösteren ve daha sonra ismini Parlife olarak değiştiren masaj firmasından eşimle birlikte toplu olarak iki yıllık, toplam 50 bin tl civarında tutan masaj paketi satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık, herhangi bir sözleşme ya da fatura verilmedi, sadece paket tanımlaması yapıldı. Bu paketin çok az bir kısmını kullanabildik.

Satış sırasında bize Parlife’ın Ankara’daki tüm şubelerinden bu paketi kullanabileceğimiz söylendi. Ancak Gordion AVM’deki şube kapandıktan sonra diğer şubelere gittiğimizde, bu bilgiyi kabul etmediler ve paketimizi kullanmamıza izin vermediler.

Gordion AVM’deki şube “2 ay sonra tekrar açacağız” denilerek kapatıldı, sonrasında Promasaj/Parlife markası tamamen ortadan kayboldu. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne şube açıldı ne de firmaya ulaşabildik. Ankara’daki diğer şubeleri ve İstanbul’daki ana firmayı defalarca kez telefonla aradım, mesajlar bıraktım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığımız ve hakkımız olan masaj seanslarının karşılığını alamadık. Promasaj/Parlife firmasının en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ya Ankara’daki tüm şubelerde geçerli olacak şekilde kullanılmayan seanslarımızı eksiksiz sağlamasını ya da ödediğimiz tutarın iadesini yapmasını talep ediyorum.