to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak için bir sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında "başarısız oldu" şeklinde bir uyarı aldım, ancak Enpara kredi kartımdan 720 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişlerim bölümüne baktığımda herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor ve ödeme yapılan işlemin ardından tarafıma bir onay maili veya bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemenin yapılmasına rağmen siparişimin oluşmaması ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülerek ödemenin tarafıma iade edilmesini veya siparişim oluşturularak bilgi verilmesini talep ediyorum.
04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. 515 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan başarıyla çekildi, ancak sistemde "Ödeme alınmadı" şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişim oluşmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim mevcut gözükm...
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla toplam 279,50 TL’lik ödeme gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra, uygulama bana "Ödeme başarısız" şeklinde bir uyarı verdi ve siparişim kayıtlı gözükmedi. Ancak ödemem başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmiş görü...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.05 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden banka kartım ile 1461 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti ve bankamdan bu tutarın çekildiğini hem dekontla hem de banka uygulamasında görebiliyorum. Ancak, uygulamada siparişimin alındığına dair her...
04.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturmak istedim. Sipariş sırasında Enpara kartımla ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak ödeme tamamlanmasına rağmen, siparişim sistemde gözükmüyor ve siparişlerim arasında hiçbir kayıt çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar