to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 saat önce Gratis’in online mağazasından içerisinde karışık marka ürünlerin bulunduğu, toplam 897 TL tutarındaki alışverişimi banka kartımla yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekildi ancak sipariş sonrası "sipariş alınamadı" uyarısı aldım. Ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve siparişle ilgili hiçbir onay mesajı ya da mail almadım.
Bu nedenle ödemesini yaptığım halde oluşturulamayan siparişin ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için geç saat olduğu için henüz arayamadım. Yardımlarınızı bekliyorum.
4 Ağustos 2024 tarihinde saat 22.00 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme yaparken hata mesajı aldım ve siparişim tamamlanmadı. Bu nedenle işlemi iptal edip alışverişten vazgeçtim. Ancak daha sonra banka kartımdan 897 TL tutarında para çekildiğini fark ettim.
Sipariş numaram PR22978601’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun buradan çözülmesini bekliyorum. Ürünler kargoya verilmeden önce, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden farklı ürünler sipariş etmek istedim. Sipariş oluştururken iki kez toplamda 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. ...
4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...
4 Ağustos saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında “başarısız” şeklinde bir hata mesajı aldım ve si...
14 Haziran akşamı saat 22.11’de Gratis’in online mağazasında, banka kartımla 270 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. İşlemin ardından para hesabımdan çekildi, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim ne hesabımda ne de e-posta kutumda görüntülenmiyor. Ardından başka bir ürünü tekrar s...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1550 TL tutarında bir sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yaptığım halde, sistem işlem başarısız dedi ve herhangi bir sipariş onayı veya sipariş numarası iletilmedi. Ancak tutar halen kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. Müşteri hi...
Yorumlar