Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Üyeliğimle Gratis Mobil Uygulamasına Giremiyorum

Şevval
27 Kasım 00:57
83

Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen Gratis mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesabın üyelik kaydı zaten mevcuttur” uyarısını alıyorum ancak karşıma üye girişi yapabileceğim bir ekran gelmiyor ve sistem sürekli sıfırdan yeni üyelik oluşturmamı istiyor. Bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte uygulamaya defalarca farklı zamanlarda girmeyi denememe rağmen sonuç değişmedi. Var olan hesabıma giriş yapabilmek ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için hesabımın ve giriş ekranının tarafıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 00:36

Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır ne uygulamadan ne de internet sitesinden hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmayı denediğimde “Bu hesabın üyelik kaydı zaten mevcuttur” uyarısını alıyorum ancak karşıma üye girişi yapabileceğim bir ekran çıkmıyor ve sürekli sıfırdan yeni üyelik oluşturmam isteniyor.

Ben zaten kayıtlı bir kullanıcıyım ve yeni üyelik açmak istemiyorum. Mevcut hesabımla uygulamaya ve siteye sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum. Üyelik bilgilerimin kontrol edilerek, hesabımın aktif hale getirilmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 11:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Üyeliğime Erişim Sağlayamıyorum: Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi

Gül
25 Kasım 17:16
116

Gratis Hesabıma Giriş Yapamıyorum Sürekli Üye Olma Sayfasına Yönlendiriliyorum

Bahar
22 Ekim 23:17
580

Gratis Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum

Betül
24 Kasım 15:59
76

Üyelik Girişi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mine
05 Ağustos 19:57
917
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri