to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Gratis Mağazasındaki Saygısız Muamele Ve Açık Özür Talebi
27.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Pozcu şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda ürün seçtiğimiz sırada, L**** isimli mağaza sorumlusu satın almak için baktığımız ürünü hiçbir açıklama yapmadan elimizden alıp başka bir çalışana verdi ve bizi haksız suçlamalarla itham eden, onur kırıcı ve ağır sözler söyledi.
Mağaza sorumlusunun bu tavrı hem üslup hem de davranış olarak son derece çirkin ve bizi mağazada diğer müşterilerin arasında küçük düşüren bir durum yarattı. Bu olay üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı ya da tarafımıza bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu şekilde haksız yere suçlanmamız ve saygısız bir muamele görmemiz nedeniyle, başta L**** isimli mağaza sorumlusu olmak üzere ilgili kişilerden tarafımıza açık ve net bir şekilde özür dilemesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
