to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneğinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişimi Aksaray Merkez Nora City AVM Gratis şubesinden teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık süreci dahi başlamamış durumda.
Sipariş numaram PR27210392’dir. Mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadan beklemesi hem zaman kaybına hem de mağazaya gidip gidememe konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu da bilemiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya teslim için hazır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
