Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Mağaza Teslimatında 10 Günü Aşkın Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

ID:33657951

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslimatında 10 Günü Aşkın Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Zilan

Gratis

12 Eylül 2025 23:32

102

03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten, deodorant ve rimel siparişi verdim. Sipariş numaram PR24205189. Ürünlerin Olivium mağazasına teslim edilmesini seçtim, daha hızlı olacağını düşünerek mağaza teslimatı tercih ettim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ yolda gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süre zarfında Gratis’ten sadece siparişin geciktiğine dair bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin bu kadar uzun süreceğini bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. 541 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

15 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zöhre

Gratis

08 Eylül 2025 13:53

324

06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...

Leyla sonuçtan memnun değil

Ücretini Ödediğim Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor

Leyla

Gratis

23 Ağustos 2025 17:54

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23628306 numaralı siparişimle allık, pudra ve rimel satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı aldım, başka bir b...

Hira sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'te Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Hâlâ Gelmedi

Hira

Gratis

01 Eylül 2025 11:06

141

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...

Kargoda Bekleyen Siparişim Teslim Edilmiyor

Tuana

Gratis

12 Ağustos 2025 01:47

712

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...

Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Hicran

Gratis

06 Eylül 2025 15:14

497

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...