to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslim Seçimime Rağmen Ürünler Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
Malatya’dan Gratis üzerinden 2 Mart tarihinde pr29381057 numaralı siparişimle 4 kutu saç boyası satın aldım, toplamda 878 TL ödedim. Siparişi verirken teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçmeme rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor.
Bu süreç boyunca ne mağazadan ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre mağazaya ulaşmamış olması mağduriyet yaratıyor.
Siparişime ait ürünlerin en kısa sürede seçtiğim mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
