Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Mağaza Teslim Seçimime Rağmen Ürünler Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

ID:35372896

Mağaza Teslim Seçimime Rağmen Ürünler Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

Esra

Gratis

06 Mart 11:11

294

Malatya’dan Gratis üzerinden 2 Mart tarihinde pr29381057 numaralı siparişimle 4 kutu saç boyası satın aldım, toplamda 878 TL ödedim. Siparişi verirken teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçmeme rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor.

Bu süreç boyunca ne mağazadan ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre mağazaya ulaşmamış olması mağduriyet yaratıyor.

Siparişime ait ürünlerin en kısa sürede seçtiğim mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

06 Mart 13:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ecrin

Gratis

05 Eylül 2025 00:15

336

29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...

Kampanyalı Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda

Gratis

19 Kasım 2025 20:34

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, kampanya kapsamında saç boyası siparişi verdim (sipariş numarası: pr26303525). Siparişim için mağazadan teslimat seçeneğini seçtim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat noktası olarak Manisa Meydan Gratis mağazasını belirttim. Üzerinden 5 gü...

Ecrin sonuçtan memnun

Çözüldü

Acil Saç Boyası Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor

Ecrin

Gratis

04 Eylül 2025 19:54

169

"Yardımınız ve cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"

İkranur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

İkranur

Gratis

19 Kasım 2025 09:19

238

12 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26279933 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. Durumu Gratis müşteri hizmetlerine iletti...

İrem sonucu yetersiz buldu

Gratis Saç Boyası Siparişi Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Gratis

06 Ocak 13:25

228

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili tarafıma mesaj atıldı ve siparişin tedarik sürecinde olduğu bildirildi; an...