Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Kusurlu Ürün Sonrası Kampanya Fiyatı Geçerli Olmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:32676801

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası Kampanya Fiyatı Geçerli Olmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Rabia

Gratis

07 Haziran 00:37

2.286

05.06.2025 perşembe günü Meydan AVM Gratis'ten wet n wild marka bronzer ve aydınlatıcının bir arada olduğu ürünü kampanyalı bir şekilde aldım. Akşam ürünü kullanmak için açtığımda bronzer tarafı çevrilmiyor ürün kullanılamıyordu yani kusurlu üründü. Ertesi gün 06.06.2025 cuma günü canpark AVM Gratis şubesinde aynı ürünü hatasız ürünle değiştirmek istedim fakat değişimin olmadığını iade yapabileceklerini söylediler. Bende onayladım iade yapıp aynı ürünü yeniden aynı fiyata alacağımı düşünüyordum fakat kampanya bitti eski fiyatına alacağıma dair bana bir bilgilendirme yapışmadı ben bunu iade gerçekleştikten sonra öğrendim. Bu mağduriyeti ben kendi kendime yaşatmadım hem kusurlu ürün satıp hem satın aldığım fiyattan satın alamadım. Mağduriyet gidermek için Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak şikayet dilekçesi oluşturdular yine bir mağduriyet giderilmedi. Mağduriyet gideremeyecekseniz kusurlu ürün, ayıplı ürün satmamalısınız. Umarım buradan bir mağduriyet giderilmesi yaşarım. Fiş ve ürün görseli ekleyemiyorum. İade yaptıktan sonra böyle bir şey yaşadığım için fiş ve ürün canpark Gratis'te kaldı. Şimdiden tüm yardımlarınız için teşekkür ederim

Gratis

07 Haziran 12:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Kusurlu Ürünün İade Olmaması Değişim Yaparız Deyip 3 Ay

Aslan

Gratis

06 Ağustos 2023 18:34

1.718

Gratis'ten wet n wild eyeliner aldım. Ürünü sürdüğümde silik ve renksiz olduğunu fark edince, fişim ile birlikte iade işlemleri için mağazaya gittim. Mağaza müdürü kasadaydı ve ürünün kutusu olmadığı için iade almayacaklarını belirtti. Ben iade etmemin sebebini açıkladım ve o zaman kusurlu ürün form...

Ürün Değişiminde Yaşanan Zorluklar Ve Hak İhlali

Selda

Gratis

16 Şubat 00:17

917

01/02/2025'de Özdilek Park AVM - Gratis mağazasından banka kartımla bir alışveriş yaptım. Sonradan yanlış ürünler aldığımı fark ettim. 02/02/2025'de aldığım yere gittim iade istedim fakat banka kartım olmadan yapamayacaklarını söylediler. 14/02/2025 tarihinde ise yanlış aldığım ürünü Sarıyer/Ferahev...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tester Olmadan Satış Ve İade Sorunları

Özlem

Gratis

24 Mart 15:47

3.838

Gratis Espark mağazasından tester olmadığı için internet görsellerine bakarak aldığım ürünün rengi bambaşka bir renk çıktı, resmen bembeyaz bir ton. Durumu bildirdim ve çağrı merkezinden arayan danışman koşulsuz mağazadan iademi gerçekleştirebileceğimi söyledi. Bu tarz durumlarda mağaza tutumlarını ...

Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Damla

Gratis

29 Temmuz 20:50

203

25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...

Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Gratis Kasada Yanlış Fiyat Uygulaması ve Personel İlgisizliği

İrem

Gratis

14 Ekim 14:42

446

14 Ekim 2025 günü saat 14.05 civarında İstanbul ArenaPark Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Wet&Wild marka pudra almak istedim, ürünün etiketinde 210 TL yazıyordu fakat kasada 310 TL olarak ödeme yaptım. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, etiketteki fiyatın yanlış old...

Öne Çıkan Konular