to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Mağ...azaya yeni gelen bir markanın ürünlerine bakarken, ürünlerden birinin jelatininin üzerinde bant olduğunu, bu bandın daha önce sökülmeye çalışıldığı için topaklandığını fark ettim.
11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden mağazadan gel al teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, aradan günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlandı” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram pr31307591, isim soy isim bilgi
Geçen hafta sonu Ordu Köprübaşı Şubesi Gratis'ten Close marka 132 numaralı kapatıcı aldık. Ürünü ancak bugün, jelatinini... açtığımda kullanmak istedim ve kapağının olduğu bölümün kırık olduğunu fark ettim. Kapatıcıyı sadece çok küçük bir yer tutuyor, sağlam ve güvenli şekilde kapanmıyor. Ürünü alırke
17/01/2026 Cumartesi günü Eskişehir Hoşnudiye, İsmet İnönü 1. Bulvar No:46/A adresinde bulunan Gratis mağazasından Beaul...is markasına ait Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ürününü yaklaşık 150 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra parlaklık etkis
"Kısa süre içerisinde problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
10.12.2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden, eşim Y**** E***...* adına tanesi 1500 TL değerinde olmak üzere 2 adet hediye kartı satın aldı
"Teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde pr26474225 numaralı siparişimi Eskişehir Köprübaşı Gra...tis şubesinden teslim almayı seçerek verdim. Özellikle daha hızlı teslimat
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Eskişehir Köprübaşı CD Şubesi’nden teslim almak üzere bir adet dudak kalemi, bi...r adet yüz temizleme jeli, bir adet allık ve bir adet eyeliner siparişi verdim. Sipariş numaram pr26087343. Ödemeyi banka kartımla, toplam 344,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak
"Sorunu hızlı bir şekilde çözümlendirdiğiniz için teşekkürler."
Ordu Köprübaşı’ndaki Gratis mağazasında yaklaşık 4-5 aydır her alışverişimd...e aynı sorunla karşılaşıyorum. Hangi ürünü ya da markayı alırsam alayım, ka
13 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı şubesinden teslim almak üzere pr24388219 numaralı, toplam 240 TL tutarında (...kredi kartı ile ödenmiş) şemsiye ve fon suyu siparişi verdim. Siparişimdeki fon suyu mağazaya teslim edilmiş görünüyor ancak şemsiye halen hazırlanıp mağazaya teslim edilmedi. Bir
Gratis’in internet sitesinden 450 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Sipariş numaram PR24222906’dır. Siparişimi Eskişehir Köprübaşı Caddesi şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al
31 Ağustos tarihinde Eskişehir Köprübaşı Şubesi'ne teslim edilmek üzere Gratis'in online mağazasından PR24076653 numaral...ı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili sadece Gratis tarafından gecikme yaşandığına dair bir mesaj aldım,
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23808444 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ... teslim edilmedi. Sipariş tutarı 617 TL ve teslimat adresim Eskişehir Köprübaşı. Daha önceki siparişimde de benzer bir şekilde 10 gün beklemek zorunda kalmıştım. Sürecin başından
"TSK"
10.03.3024 tarihinde Ordu/Altınordu Köprübaşı Gratis mağazasında kasa arkası ürün almak için reyondan indirimli bir ürün... alıp kasa sırasına girdim. Kasaya geldiğimde ise ürünü indirimli alabilmem için 15 TL'lik bir şey daha almam gerektiğini söyledi kasiyer. Ama ürünün önündeki etikette sadece Grati
13 Ekim tarihinde Gratis Eskişehir Köprübaşı şubesinden kardeşimin aldığı Flormar extreme tattoo marka göz kaleminin ren...gi dolayısıyla yine aynı birebir kalemi sadece rengini değiştirmek istedim. Fakat o gün indirimden dolayı çok fazla yoğunluk vardı. Kasadaki arkadaş da 'yarın gelin değişim yapalım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
