Kısa Sürede Pigment Kaybı Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

5 Eylül 2025 12:32137

Note Flawless Happy Tint 03 numaralı ürünü Gratis veya Watsons standından satın aldım. Ürünü uygun koşullarda, serin ve gölge bir yerde sakladım, güneş ışığına maruz bırakmadım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra pigmentinde ciddi bir azalma oldu. Aynı tintin daha önce kullandığım şişesinde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmamakla birlikte, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunun çözümü için ürünün yenisiyle değiştirilmesi, ücret iadesi veya uygun bir çözüm bekliyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim.

Gratis

5 Eylül 2025 16:42 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bozuk Ürün Mağduriyeti

Elif

Gratis

25 Aralık 2024 16:211.063

"Memnun kaldım. Teşekkürler..."

Gratis Yanlış Ürün Satışı Ve Ciltte Olumsuz Sonuç: Para İadesi Talebim

Filiz

Gratis

5 Eylül 2025 12:39348

Yaklaşık 3 ay önce Denizli bayramyeri’indeki Gratis şubesinden Note cosmetic markasına ait translucent setting powder (t...ransparan toz pudra) almak istedim. Mağaza çalışanına özellikle transparan toz pudra istediğimi belirtmeme rağmen, bana sıkılaştırılmış bir pudra verildi. Yine de ürünü kullanmayı ...

Saç Boyası Siparişimde Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gülsüm

Gratis

10 Eylül 2025 20:18304

Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ...ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...

Gratis BB Krem Renk Tonu

İrem

Gratis

6 Nisan 2024 02:001.070

Gratis'ten Note markasının BB kremini satın aldım. Numune olmadığı için satış temsilcisi 02 numarasının uygun olacağını ...söyledi. Ancak evde denediğimde cilt rengime göre oldukça koyu olduğunu fark ettim ve değişim talep ediyorum. Numune olmadan satın aldığım için çok pişmanım, yardımcı olabilirseniz...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

Kübra

Gratis

23 Eylül 2025 14:33148

Geçen haftanın ilk günlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Note bronzing powder pudra 20 numara siparişi ve...rdim (Sipariş No: pr24420169). Ürünü özel bir günüm için özellikle tercih etmiştim. Siparişimden sonra gecikme yaşanacağına dair bir özür mesajı aldım. Ardından ise ürünün teslim e...