Gratis kendi poşeti

Ümraniye son duraktaki Gratis şubesi ile Bolu’daki AVM içinde bulunan Gratis şubesinden yaptığım iki ayrı alışverişte, kasada fişten geçirilen ürünlerin poşete konulmadığını fark ettim. İlk olay ramazan ayı başlarında Ümraniye şubesinde yaşandı, Pastel markasının likit eyeliner ürünü fişte görünmesi...

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27804146 numaralı siparişimle 17 adet ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve normal teslimat süresinden çok daha geç, 10 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerimin gönderildiği kutu son derece özensiz hazırlanmıştı; içinde bir tane bile...

04.01.2026'da öğle saatlerinde Forum İstanbul’daki Gratis şubesinde saç ürünleri bölümünde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Elimde sadece bir ürün ve kendi poşetim olmasına rağmen, iki çalışan sürekli başımda bekledi, önümde ve arkamda dolaştı, adeta asker gibi tepemde...

07.05.2023 tarihinde Gaziantep Yeditepe Mahallesi Üniversite Bulvarı'ndaki Gratis mağazasından PR24002744 numaralı online siparişimi teslim almaya gittim. Siparişimi alırken bir poşet satın almak istedim, ancak mağaza personeli tek poşet satmadıklarını, 10'lu olarak satılan Benri mendillerden 1 tane...

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' d...

Alışveriş sonrası kasadan ürün tesliminde poşet kalmadığı söylenerek 11 TL karşılığında kendi bez çantalarının satışı yapıldı. Eğer poşet kalmadıysa müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüm üretilmeliydi. Gratis'in bu tutumumdan şikayetçiyim. Yaptığım alışverişte kendi bez çantasını almak zorunda bırak...

8 Mart cumartesi günü İstanbul Akasya AVM'de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım, eve geldikten sonra aldığım ürünlerden birinin (Maybelline maskara). Poşetimde olmadığını fark ettim. Kendi sitesinde bulunan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye fişim ile beraber gidip görüştüğümde, kameral...

15.01.25 tarihinde İstanbul Camlıkkahve Caddesi şubenizden kargomu teslim almaya gittim. Teslimat esnasında personeliniz ürün satma konusunda çok ısrarcı ve saygısızdı. Aramızda geçen saçma diyalog şu şekilde: Gratis Çalışanı: Roll-on almak ister misiniz? İndirimde. Ben: Hayır, teşekkürler. GÇ: 4 l...

13.12.2024'de Viaport Gratis mağazasında indirimli ürünlere bakarken, emanet olarak konulan ürünlerden bir far paleti düştü ve kırıldı. Arkamda duran üç somurtkan ve tehditkar konuşan kız, ürünü almam gerektiğini söyledi. Ben de 'Yenisini vereceksiniz, alacağım' dedim. Arkadaşımın da kendi sepeti v...

Venezia Mega Outlet Alışveriş Merkezi'ndeki Gratis şubesinden bugün, yani 30.11.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Kasaya gelip ürünleri verdim. Daha sonrasında ürün fiyatını görünce teyit etmek için satış personeline ürünleri sordum. O da iki paket ped ismini ve yüz temizleme jelini söyledi. Faka...

Gratis'ten sürekli alışveriş yapan birisiyim, bugüne kadar da hiç sorun yaşamamıştım. Birkaç ay önce bir tane sabitleyici pudra aldım ve yoğunluktan hiç denemedim, ürünü açmamıştım zaten. İki üç gün önce ürünü denemek için açayım dedim, daha üzerinin ambalajını açmadan ürün dökülmeye başladı. Ürünü ...

Mağaza çalışanlarınızla ilgili problem yaşadık. Ferahevler Adnan Kahveci Caddesi No: **'deki şube çalışanlarınız uzun zamandır mağaza çöpleri dahil yiyip içtikleri çöpleri No: **'te bulunan iş yerimin önüne bıraktıklarını tespit ettik. Olay 15.08.24 tarihi saat 11:25'te iş yerime geldiğimde kapımda ...

Antalya Lara Shmall'deki Gratis'e akşam 9 gibi gittim, fondöten bakıyordum. Orada tek çalışan kapalı bir hanımefendiden yardım istedim. Üstünde yazıyı görmüyor musun diye beni tersledi. Alışveriş yaparken durmadan sinirli sinirli söylendi. Akıl sağlığıyla ilgili bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Kasa...

İzmir Gratis Çeşme şubesinde indirim gününde çocuğumla 6 saat bekledim. Sıra geldiğinde kasadaki bayan ürünlerimi eksik geçti. Pahalı ürünlerin olduğu poşeti alamamış oldum. Mağazanın dışında kontrol ettim ve ürünlerin eksik olduğunu anlayıp tekrar içeri girdim. Ürünlerimin eksik ve fazla geçilen ür...

İndirimde 9 saat bekledim. 23:40'ta önümdeki kızda indirim bitti, mağdur edildik. Peki yanlış nerede? Hep insanlardan bahsedilmiş. Gratis'te kasa yok, koca dükkânda 2 kasa var. Ne ürün sorundu ne insanlar; kasa sorundu. Bunu düşünmeden indirim yapan firma sahibi ve yetkilileri yüzünden herkes sırada...

Nasıl çalışılması gerektiğini bilmeyen bir şube. Kalabalık esnasında yönetim yok, çalışanlar birbirinden habersiz ve mağdur olan biz müşteriler. Bugün bir saat sırada beklemiş olmama rağmen mağaza müdürü tarafından kasaya gönderilmedim. Alışverişim esnasında mağazada yetersiz sepet olduğu için bana ...

Mall Of İstanbul Gratis şubenizde kasadaki personelinizden şikayetçiyim. Siyah düz saçlı kırmızı rujlu diye tarif edebilirim yakasında ismi yoktu. 15.05.2024 tarihinde alışveriş yaptım tahmini saat 17.00 17.30 arasıydı kameradan da bakılabilir. Öncelikle hoşgeldiniz vs karşılama yok yorgunluk olabil...

Gratis çalışanının üslubunu hiç beğenmedim. Tavırlı bir şekilde tepkiler göstermesi ve sanki dükkan kendisininmiş gibi muamele yapması beni resmen mağazadan soğuttu, bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Kasa arkasındaki ürünü göremedim. Sonra başka bir çalışandan rica ettim. Bir ürün için 'Ben size sormuş...

Kayseri Forum Gratis'teki personel S***** Hanım, aldığımız ürün için hakkımızda 'İnşallah poşete atmazlar' dedi. Sorduğumuzda ise 'Size söylemedik' deyip sonrasında arkamızdan gülmeye devam etti. Gratis gibi bir mağaza için bu tutum beklenmedik. Umarım bir sonraki gidişimde kendisiyle karşılaşmam ve...

Bursa Mustafakemalpaşa Gratis mağazasının mağaza sorumlusunun kendini beğenmiş tavırları ve ukalaca davranışları oldukça rahatsız edici. Rakip firma olarak görülmeleri benim nereden alışveriş yapacağımı etkilememeli; bu konuda kimse karar veremez. Eve mağazasından alışveriş yapıp poşetimle birlikte ...

08.02.2024 tarihinde Gratis marmapark mağazasına gittim, kasada indirimli olarak ürün eklememi istediler, reddettim. Poşet istemediğim halde poşeti de geçirmişler iptal istedim fakat iptal sağlanmamış, kredi kartımdan çekilmiş görünmekte. Bir hafta önce 01.02.2024 tarihinde tekrar geldim ve saç boya...

04.01.2024 tarihinde Gratis online sitesinden PR01545Stanley marka termos satın aldım. Ürünümün teslimatı 24.01.2024 tarihinde gerçekleştirildi. Termosun gönderilmesi 20 gün sürdü ve ürün, sadece bir poşet içerisinde ve başka hiçbir güvenlik önlemi alınmadan gönderilmiş. Ürün hasarlı; çizikler ve gö...