to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr29828233 numaralı siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte ekstra bir ücret çekimi, iptal veya adres kaynaklı bir sorun yaşamadım, ancak sip...
09.03.2026 tarihinde Gratis Online mağazasından verdiğim pr29632930 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü teslim aldığımda, her ikisinde de akma ve sızma olduğunu, ürünlerin kutu içine döküldüğünü gördüm. Ürünler döküldüğü için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Yaşadığım durum sonrası kargo firma...
"İlginiz için teşekkürler"
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27208938 numaralı siparişimle toplam 29 adet ürün (makyaj, cilt ve saç bakım ürünleri) sa...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25186020 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler için 130 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo takip numaram 900005756...
9 Eylül Salı günü, Gratis’in online internet sitesinden PR24042428 numaralı siparişimi Adıyaman Gölbaşı adresime teslim aldım. Siparişim indirim dönem...
5 Eylül’de Gratis’ten PR24222591 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Pastel gloss, Megaglo aydınlatıcı pudra, Beaulis dudak kalemi ve Lykd ruj bulunuyor. Sipariş tutarı 532 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy Belediye Şubesi’dir. Siparişim “kargo alındı”...
Gratis Bolu online mağazasından verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak kargo gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 27 Mart 2024 tarihinde #20000822 numaralı siparişimi verdim ve siparişim ancak 2-3 hafta sonra elime ulaştı. Bu durum sadece bir siparişte değil, neredeyse tüm alışverişlerimde tekrar ediyo...
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24171779 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj ürünleri dahil toplam 7 ürün bulunuyor. Daha önce de Gratis’ten alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık 1-1.5 ayda elime ulaşmıştı. Bu nedenle, bu siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum...
Gratis markasından aldığım PH21977493 sipariş numaralı ürünlerim teslim edilmek üzere kargomsende kargo firmasının kuryesi tarafından 16.10.2024 tarihinde arandım ve sepet salmam istendi ürünlerimin 5-6 kilo civarı olduğunu zaten evde olmadığımı, babaannemin evde olduğunu ve onca ürünü sepetle çekem...
"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkürler"
İlk olarak 18 Eylül'de bir sipariş verdim. İki seçenek sunuluyordu: Mağazadan al veya kargo. Daha çabuk elimde olur diye mağazadan al seçeneği ile, in...
Gratis.com'dan yaptığım alışverişte iki tane ürün eksik geldi. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak, dönüş yapılmıyor. Ben arıyorum ve öğreniyorum ki eksiksiz gönderim yapılmış. 'Paketin her yerine bakın' diyerek cevap veriliyor. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi; kutunun içinden ürünleri çıkar...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
