Haksız Ban Ve Silinen Oyun İçeriği İçin İade Talebi

Zula Teşkilat oyununa bilgisayar üzerinden giriş yapan bir oyuncuyum. 1 gün önce oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın banlandığını fark ettim. Ekrana gelen uyarıda hesabımın 07.09.2026 tarihine kadar uzaklaştırıldığı yazıyor. Gerekçe olarak da hile kullanımı ve satış ile ilişkilendirme gösterilmiş.

Bugüne kadar oyunda hiçbir şekilde hile kullanmadım ve herhangi bir hesap, eşya veya benzeri bir satış da yapmadım. Buna rağmen hile kullandığım ve satış ile suçlandığım gerekçesiyle hesabımın banlanmasını tamamen haksız buluyorum. Üstelik hesap banlanırken oyundaki xp’lerim ve oyun içi param da silinmiş durumda.

Hesabımla ilişkili e-posta adresim s***************@icloud.com’dur. Konuyla ilgili Zula destek ekibiyle iletişime geçtiğimde incelemenin tamamlandığı ve hile kullandığım yönünde standart bir cevap aldım, ancak herhangi bir somut kanıt veya detay paylaşılmadı.

Hesabımın tekrar ayrıntılı ve objektif şekilde incelenmesini, haksız banın kaldırılmasını ve silinen xp ile oyun içi paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kayıtların tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve oyuncu hesabımın açılmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki haklarımı kullanarak dava açmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.