to read complaints and reviews, or file yours. 
3000017556177 takip numaralı kargom için bugün dağıtıma çıkacağı ve teslimat kodu ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek teslimat iptal edildi. Bu bilgi üzerine tekrar iletişime geçtiğimde, kargomun farklı bir mahalleye gittiğini ve dağıtım olmadığını söyledikleri adrese daha önce üç kez kargo teslimatı yapıldığını öğrendim.
Aynı adrese daha önce sorunsuzca kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen bugün “dağıtım alanı dışı” denilerek teslimatın iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik kargomun içinde Gratis’ten gelen ürünler bulunuyor ve bu ürünlerin zarar görmesini kesinlikle istemiyorum.
Bugün teslim edilmesi gereken kargom keyfi bir şekilde teslim edilmedi ve telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yalan yanlış, birbiriyle çelişen açıklamalarla bu işin yürütülmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun en geç yarın verdiğim adrese eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafında hakkımda resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Gratis’ten 23 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargosunu Cargox firmasının getirmesi gerekiyordu. 3000014847858 takip numaralı gönderim 29 Kasım’dan beri firmada görünüyor, 1 Aralık’tan bu yana da sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında her gün tesl...
Cargox aracılığıyla gönderilen Gratis siparişim yaklaşık iki haftadır sistemde sürekli “dağıtımda” ve ardından “alıcıya ulaşılamadı, iade süreci” şekl...
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten 3 adet bakım ürünü içeren, toplam 391,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. 27.01.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargo firmasına teslim edildiği, 30.01.2026 tarihinin ise tahmini teslimat tarihi olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçme...
PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderimin gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol...
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde ...
Yorumlar