to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hediyemi Zamanında Veremedim
28/12/2025 tarihinde Gratis’ten pr27684680 numaralı siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi görünmüyor.
Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde müşteri temsilcilerinin meşgul olduğunu ve beklemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom yine gelmedi. Bu nedenle hediyemi zamanında veremedim ve mağdur oldum.
Siparişimin kargo bilgilerinin netleştirilerek en kısa sürede acil şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
