to read complaints and reviews, or file yours.Gratis hesabımda tanımlı kartım ve 534***8177 numaralı telefonuma bağlı üyeliğim olmasına rağmen hem mobil uygulamada he...m de web sitesinde sepetimde ürünler indirimsiz fiyatlarıyla görünüyor. Özellikle 3 Ekim saat 23.10’dan beri farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir kampanya veya kart indirimi se
Uzun süredir mağazalarından ve online platformundan düzenli alışveriş yapan bir tüketiciyim. Gratis’in mobil ve web aray...üzünde kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerinin güncellenmesine teknik olarak izin verilmediği için, iletişim bilgilerimi güncellemek adına önceki hesabımı sildirmek ve güncel bilgi
Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de Ankara Gölbaşı’ndaki mağazalarında uzun süredir devam eden fiyat ve stok politi...kası nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce yapılan yüzde 50 indirim kampanyasında ürünler gerçekten yarı fiyatına satılıyordu. Örneğin Sensodyne diş macunu ve fırçasının birlikte olduğ
29.08.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden, sipariş numarası 3000033300624 olan, Gratis karta özel yüzde 50 indiri...m kampanyasından yaklaşık 731,5 TL tutarında, normal fiyatı 1.463 TL olan ürünler sipariş ettim. Siparişim Cargox firmasına çok geç teslim edildi, bu da yaşadığım ilk mağduriyet ol
06.09.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr36350997 ve pr36348789 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sistemler...inde en geç 11 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Kon
9 Ağustos tarihinde Gratis’in web sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tara...fıma ulaştıktan sonra sosyal medya platformlarında aynı dönemde online sipariş veren birçok müşterinin paketlerinden Maybelline ve Bourjois marka tam boy allıklar ile 1500 TL değer
Gratis’in web sitesi üzerinden pr34273976 numaralı siparişimi oluşturdum, ödemem başarıyla alındı ancak siparişim bir tü...rlü hazırlanma aşamasına geçmedi. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu siparişi, devam eden bir indirim kampanyasından faydalanmak
Gratis’in internet sitesinde 11.06.2026 saat 08.30 ile 12.06.2026 saat 08.00 arasında geçerli olduğu duyurulan yüzde 80 ...indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 11.06.2026 sabah 08.30’dan sonra İstanbul’dan web sitesi üzerinden sepetime indirimli olarak gösterilen ürünleri eklemeye çalıştığımda,
"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama ü...zerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapma
11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Anc...ak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar
18.10.2025 tarihinde Gratis web sitesinden fondöten almak istedim ve sepette promosyon kodu kullanmaya çalıştım. Toplam ...tutar 200₺ idi. Promosyon kodunu dört kez denememe rağmen “Promosyon kodu kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz il
Gratis web sitesi üzerinden bir hafta önce PR24312192 numaralı, toplam 651 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim k...ampanya kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefo
Konu: Haksız Sipariş İptali ve Ürünlerin Teslimi Talebi Merhaba, Stellary markasıyla yapılan kampanya kapsamında, Grat...is web sitesi üzerinden beş ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 1.000 TL civarındadır. Ancak tüm siparişlerim, 'stok sorunu' gerekçesiyle iptal edildi.
Gratis yaptığı bir kampanya ile 15 adet Luxus araba, 150 adet iPhone 16 ve 750 adet 5000 TL hediye çeki veriyor. Yapılan... kampanyadan çekiliş hakkı kazanabilmek için 1-31 Aralık tarihi arasında 300 TL alışveriş yapmak yeterli oluyor. Her 300 TL alışveriş için 1 çekiliş hakkı veriliyor. Ben web sayfal
22 Aralık 2024 alışverişim sonrasında telefonuma gelen araba çekiliş kodunu belirtilen web sitesine girdiğimde bu kodun ...önceden kullanıldığı uyarısını aldım. Alışveriş sırasında kasa görevlisi bu kod ile çekilişe 5 kez katılabilme hakkım olduğunu söyledi ama 1 kez bile katılamadım. Gratis web sitesi
31 Mayıs Gratis Büyük indiriminde Gratis’in de belirttiği gibi kampanya saati 22.00’a kadar devam etmekteydi. Oluşturmuş... olduğum ve ödeme aşamasına ilerlediğim sepetimle sepet tutarım 2.397,75 TL iken son aşama olan ödemeye geldiğimde 9.342,00 TL'ye çıktı. Konuyla alakalı etiket fiyatından müşteriye
Normalde sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabildiğim kampanya süreçlerinde Gratis'in web sitesine girmeye çalıştığımda, ...sayfa yüklenemedi ve sürekli bir hata mesajıyla karşılaştım. Bunun Gratis firmasının insanları mağazaya çekip yaşanan olumsuz haberler sayesinde marka reklamını bilinçli olarak yap
Gratis in 31 Mayıs ta yaptığı %75 indirim için bütün gün onlineda sepet oluşturmaya çalıştım. Sistem sürekli hata verdi,... sayfayı yüklemedi. Ara verip verip denedim, ancak sonuç aynı. Kampanya için belirtilen en son saate henüz gelmemiş olunmasına rağmen "sayfayı bakıma aldık" diye bildirim verip sit
10bin liralık siparişim için saatlerce uğraştım, olmadı. Web siteleri zaten hiç açılmadı gün boyu. Uygulamada sürekli ha...ta verdi. İndirim 22:00'ye kadar geçerliydi ama 21:50'den itibaren indirim de yok oldu. Stok takipleri düzgün olsa, kalmayan ürünler anlık düşse bunca insan mağdur olmazdı. Çok bas
Merhaba, %75 indirim kampanyanız için gün boyu web siteniz ve mobil uygulamanız üzerinden defalarca, saatlerce zaman ka...ybettim. Çünkü bilişim sistemleriniz bu kampanya için yetersiz (altından kalkamayacağı bir sisteme sahipsiniz) ya da sadece bunu reklam için yaptınız ve alışverişi imkansız kılacak
Güne özel bir kampanya planlıyorsunuz, zannediyorsunuz ki müşteri sadakati sağlanacak. Sunucu ve sistemlerinizin yeterli... olmadığı bir altyapıda nasıl alışveriş imkanı verdiğinizi sanıyorsunuz? Ne ürünler incelenebiliyor, ne sepete eklenebiliyor, ne sepet onaylanabiliyor? İnsanlara yaptığınız işkence
Gratis web sitesine girdiğimde Head and Shoulders marka bir şampuanın gel-al seçeneği ile 69 TL'ye düştüğünü gösteren bi...r kampanya gördüm. Fakat siparişi tamamla kısmına kadar gelmeme rağmen fiyat 69'a inmedi. Tamamla dersem de yüksek fiyattan almam gerekir diye basmak istemedim.
Gratis web sitesi taahhüt ettiği Gratis kart indirimini uygulamıyor. Gratis her yere web sitesi ve Gratis Kart ile yaptı...ğı kampanya indirimleri ile ilgili reklam vermesine rağmen web sitesinden alışveriş yaptığınızda Gratis kartınızı dikkate almıyor ve kampanya indirimini uygulamıyor. Müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
