İzinsiz Gratis Aktivasyon Mesajları Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen hatalı bir şekilde üzerime tanımlanmış gibi görünen hesap aktivasyon kodu SMS’leri almaktayım. Vodafone hattımı kullanıyorum ve Konya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır, haftada iki kez ücretsiz olduğunu belirten aktivasyon mesajları telefonuma geliyor.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma yanıt veren olmadı, kimse çağrımı karşılamadı. Bu nedenle hem bilgilendirilmemiş olmak hem de olası bir güvenlik veya dolandırıcılık riski hakkında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Benim açık rızam ve onayım olmadan tarafıma bu tür mesajlar gönderilmesini istemiyorum. Numaramın hangi sebeple ve hangi kayıt üzerinden kullanıldığının acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara üzerinden gerçekleşebilecek herhangi bir usulsüz işlem, dolandırıcılık veya kötüye kullanım durumunda sorumluluğun tamamen Gratis’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.