to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Metropol AVM Gratis Mağazasında Ruj Fiyatı Hatası Ve Özür Eksikliği
8 Mart Dünya Kadınlar Günü akşamı saat 20.00 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım. Kasada fişi aldıktan sonra, benim aldığım ruj yerine başka bir rujun fiyatını geçirmiş olduklarını ve bu yüzden ürünün etiket fiyatından 22 TL daha fazla ödediğimi fark ettim. Bu durum tamamen oradaki çalışanların hatasından kaynaklanıyordu.
Bu duruma itiraz ettiğimde, özür dileyip hatayı düzeltmek yerine oradaki çalışan bana "eğer sıkıntın 20 TL ise ben onu kendimden veririm" dedi. Ben bir çalışanın bana 20 TL vermesine muhtaç değilim ama o çalışanın hem özür dilemesi hem de hatayı düzeltmesi gerekiyordu.
Gratis'in yöneticisi bu çalışanların seçilmesine çok daha dikkat etmeli. Bu kadar özel bir günde tüm dünya kadınlara bu kadar değer verirken müşteriye böyle bir saygısızlık yapılamaz! Hele bu işte sizin mağazanıza bu kadar yüksek rekabetler varken!
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
