"Şikayetim üzerine arandım iade edebileceğim söylendi kibar karşılandım"
Gratis internet sitesi
2.331 şikayet
Gratis Ödeme İşleminde Doğrulama Kodu Gelmemesi Sorunu
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde son 3 gündür ödeme adımında sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme aşam...asında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışverişimi bitiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı ekrana düşmüyor, sadece doğrulama kodu
Gratis Siparişi Mağaza Tesliminde 15 Gün Gecikmesi Ve İptal Talebi
25.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36955835 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini “mağazad...an teslim al” olarak Konya Selçuklu Kule Site mağazasını seçtim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadığı i
Gratis PR37552592 Numaralı Siparişin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve teslimatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu.... Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme alamadım. Sipariş sayfasında hala hazırlanıyor/süreçte olduğunu görüyorum
Gratis Üyeleri İçin Giriş Sayfası Çalışmıyor
Gratis internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Site üzerinde ayrı bir “giriş” sayfası bu...lunmadığı için mevcut hesabıma erişemiyorum. “Üye ol / giriş yap” alanına tıkladığımda her seferinde yalnızca üye ol sayfası açılıyor, giriş yapabileceğim bir ekran hiç gelmiyor.
"Sorunumu çözdük"
Gratis'te Beaulis Telefon Şeklindeki Ruj Ve Allık Ürünleri Stokta Yok Görünüyor, Şeffaf Açıklama Talebi
Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi
Gratis'ten Verilen Paco Rabanne One Million Parfüm Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu
26.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Paco Rabanne One Million EDP 100 ml parfüm siparişi verdim. 5.9...99,50 TL tutarındaki bu siparişim için tarafıma pr37023846 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve kar
Kutu Olmadan Gönderilen Ve Sızdıran Ürün İçin İade Talebi
04.10.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bee Beauty orman meyveli saç sirkesi siparişi verdim. 07.10.202...6 tarihinde teslim edilen ürün, herhangi bir kutu kullanılmadan yalnızca streç filme sarılı şekilde gönderilmişti ve şişenin içindeki ürünün bir kısmının akmış olduğunu gördüm. Ür

Gratis Siparişinde Eksik Deodorant Ücret İadesi Talebi
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim son siparişimde Nivea Pearl & Beauty deodorant roll-on ürününden 4 adet sat...ın almama rağmen kargomun içinden sadece 3 adet çıktı. Kargom bugün “2041” teslimat kodu ve 2754805608746 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı, kutuyu açtığımda eksik ürünle karş


Öne ÇıkanKonular
Online Alışverişte Gratis Kartı İndirimi Uygulanmadı
Gratis kartım olmasına rağmen bugün Gratis internet sitesinde yaptığım alışverişte kart indirimi uygulanmadı. Sepetimde ...Stellary marka kozmetik ürünlerinin de yer aldığı, toplam 1.034,50 TL tutarındaki alışverişimde yaklaşık 200 TL indirim bekliyordum ancak sistem ürünleri normal fiyatlarıyla göster
Yanlış Ürün Gönderimi, PTT İadesi İçin Zorunlu Gidiş Ve Telafi Yok
Gratis’in internet sitesi üzerinden 27.09.2026 tarihinde pr37097407 numaralı siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim ürünl...er yerine farklı, yanlış ürünler gönderildi. Hatanın tamamen Gratis’ten kaynaklanmasına rağmen tarafıma sadece “Üzgünüz, PTT Kargo üzerinden iade edebilirsiniz.” şeklinde bir e-pos
Siparişim Günlerce Transfer Aşamasında Kaldı Ve İptal Edilemiyor
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 480 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat nok...tası olarak Ankara Tunalı Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini
Gratis Kartım Sepette İndirim Görmüyor Hesap Eşleşme Sorunu
Uzun süredir Gratis kartım olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sepetime eklediğim ürünlerde Gratis... kart indirimleri görünmüyor. Uygulama ve internet sitesine giriş yaptığım hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarası, Gratis kartıma tanımlı numara ile aynı olmasına rağmen sist
Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
Armoni Park Gratis Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Yok
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37073691 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünleri...n teslimat şeklini Armoni Park Gratis şubesine mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya
"Teşekkür ederim"
Gratis Mağazadan Teslim Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi
Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Kilitlenmesi Ve Bilgi Eksikliği
1 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37207641 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışveriş yaptığım bir firmanın siparişi makul
"Hızlıca çözüm yapıldı"
Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamaması
"Müşteri Hizmetleri şikayetimiz akabinde iletişime geçtiler. Bir süre sonrada Gratis Şubeye gönderilmek üzere kargoda gözükmektedir. (5 Ekim itibariyle)"
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37130910 numaral...ı siparişimi verdim. Kadın bakım ürünleri kapsamında 5 ürün için 735 TL tut
Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Açıklama
Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir
Mağazadan Teslim Alınacak Siparişte 5 Günlük Gecikme
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
Siparişim Beş Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
28.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37153033 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum, kısa sürede mağ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















