Quick Sigorta Değer Kaybı Dosyamda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

Quick Sigorta nezdindeki değer kaybı dosyam 21.09.2026 tarihinde tüm belgeler onaylanarak oluşturuldu ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürecin başından bu yana ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum.

Dosyam 10 iş günü içinde sonuçlanmadığı için 05.10.2026 tarihinde 0850 755 1 755 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana tekrar 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez F***** Hanım’a mail atmam gerektiği ifade edildi.

Uzun süredir hem telefonla aramama hem de defalarca mail göndermeme rağmen F***** Hanım’dan veya ilgili birimden hiçbir geri dönüş alamıyorum. 01bak772 plakalı aracım için açılmış değer kaybı dosyamla ilgili 1 aydan uzun süredir sonuç bekliyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumdadır.

Değer kaybı dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma gerekçeli ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve hak ettiğim değer kaybı tutarının yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.