to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Farkı Uygulanmadı Ve Personel Beni Azarladı
11.06.2026 tarihinde Hatay’daki Kampüs şubenizden alışveriş yaptım. O gün mağazada %80 indirim kampanyası vardı. Reyonda indirimli olarak belirtilen bir ürünü satın almak istediğimde kasada 222,5 TL’lik indirim farkının uygulanmadığını fark ettim.
Durumu görevli personele nazikçe iletmeme rağmen, personel hatayı kontrol etmek yerine yüksek sesle beni azarladı ve iade yapmayacağını söyledi. Ürünleri indirimli fiyattan almak istediğimi, bu yüzden bugün iade edip tekrar almak istediğimi ifade ettiğimde ise bana yarın gelmemi söyleyip adeta mağazadan kovar gibi bir tavır sergiledi ve sırada bekleyen diğer müşterileri de bana karşı kışkırtmaya çalıştı.
Hem yanlış fiyat uygulaması hem de mağaza personelinin uygunsuz söz ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve incindim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mailinizi okudum. Reyondaki etiket ile kasada geçilen ürünün fiyatı farklı. Bu durum müşterinizi yanıltmak oluyor. Ayrıca iade istemek benim en doğal hakkımken satış elemanının beni insanların içinde azarlaması hoş değildi. Gratis gibi kurumsal bir firmadan bunu beklemezdim. Hala o gün yaşadığım olayı unutamıyorum.
