to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Fondöten Ve Gratis'in İlgisizliği
Gratis in uygulamasından the balımın Anne t. Dotes isimli fondötenini aldım. Ama kullanamıyorum. İçindeki yağ ayrı renkli kısmı ayrı. Paketi ne kadar sallayarak karıştırsam da işe yaramıyor ve kullanılamıyor. Üzerinden zaman geçse bozuldu diyeceğim ama aldığımdan beri böyle ürünü kullanamıyorum. Açtığım için de iade edemiyorum. Böyle bir markanın ürününün böyle olması ayrı hayal kırıklığı, bozuk ürün ise de Gratis in duruma dikkat etmemesi ayrı üzücü
Daha net anlaşılması için video da ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.11.2024 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis müşteri hizmetlerine ve mağaza çalışanlarına da teşekkür ederim. Açılmış ürün olduğu için iade edilemez gibi bir durum söz konusu değilmiş. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güzel bir şekilde izah etti. Ürünü açılsa bile bozuk olması sebebiyle 30 gün içinde mağazadan ya da geri kargolama ile iade edebileceğimi. Ben internetten aldığım için teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde iade hakkım varmış. Bu iadeyi bugün içinde Gratis mağazasından gerçekleştirdim ve bir şey dememe gerek kalmadan faturamı göstererek iade işlemi yapıldı. Bankaya da birkaç gün içinde yansır diye düşünüyorum. İlgili ve alaka için teşekkürler.
