Gratis İade sipariş gecikmesi

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 666 TL tutarında, 6 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr27789459). Aradan geçen zamana rağmen 10.01.2026 tarihine kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 31.12.2025 tarihli sipari...

Gratis üzerinden pr24818887 numaralı siparişimi kredi kartı ile online olarak verdim ve daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak tarafıma onay mesajı ulaştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 318 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23683969). Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana siparişim 'Sipariş Alındı' olarak görünüyordu ve herhangi bir gecikme ya da stok sorunu b...

27 Kasım 2024'te sipariş verdiğim ürünler bir ay bekletilerek iptal edildi, hatta iade olarak giriliyor sisteme. Nedense şimdi 9 Şubat'a bir siparişlerim var, ne hazırlanıyor ne bir şey oluyor. Günlerdir göndermeyeceğiniz ürünleri indirim var diyerek insanları yanıltmayın.

Gratis internet sitesinden verdiğim siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. Siparişimi teslimat tarihi geçtiği için iptal ettirmek istedim, ancak site üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iptal talebime hiçbir şekilde cevap alamadım. Üstelik iptal işlemi yapmak için hiçbir...

10 gün oldu. Sipariş vereli, ürün hala hazırlanıyor butonuna geçmedi bile. İptal etmek istiyorum siparişimi, kabul edilmiyor. Hazırlanma aşamasında deniyor. Benim sipariş verdiğim zaman da kampanya döneminde bile değildi. Müşteri hizmetleri çok kötü. Konuşamayan insanları koymuşlar. Çözüm sunmak yer...

7 gün önce verdiğim sipariş hala ortada yok. Ne SMS var, ne takip numarası, bilgilendirme dahi yok. Şehir dışına çıkacağım, ona göre verdim ve sorumsuz bir yer. Kargo gelmeyecekse para iadesi yapılmasını istiyorum. Bilgilendirme bile yok. Dönüş sağlayın.

16 Ağustos'ta sipariş verdim ve hâlâ kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri aciliyetini iletmesine rağmen. Başka bir şehre gideceğimden ve yetişmeyeceğini düşündüğümden ötürü iptal etmek istedim ve bunun olmayacağını söylediler. Daha önce konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı iptal edilebileceğini ...

Günler önce sipariş verdim. Sadece Gratis'ten değil, hepsi geldi. Bir Gratis kaldı, gerçekten iade edemiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç hoş değil. Daha da geç kalmaya devam ederse Gratis'ten bir şey almamaya karar vereceğim. Lazım olmayan bir şeyi alsam bu kadar sinirlenmezdim ki aldım, hala yok ortal...

29.06.2023 tarihinde mağazadan alacağım seçeneğiyle verdiğim siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. Teslimat zamanıyla alakalı bir tarih yok bir geri dönüşte yok. Ya ürünlerimin ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Keşke mağazadan alsaydım.