to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33980070 numaralı siparişimle içinde ruj, güneş kremi, göz kalemi gibi toplam 9 adet ü...ründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünleri dönemsel kampanya dahilinde satın aldım. Bir süre sonra kargo şirketi beni arayarak paketin kendilerine teslim edilmiş göründüğünü, a
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33413618 numaralı siparişimle ilgili olarak, 13.07.2026 tarihinde siparişim...in sistemde “iade edilmiş / iade talebi oluşturulmuş” gibi göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir şekilde iade başvurusu yapmadığım ve ürünleri geri göndermediğim halde, sistemde
Gratis üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum, bunlardan sadece biri elime ulaştı. Diğer siparişim için Hepsijet kargo gö...revlisi adrese geldi, o sırada kapıyı açamadığım için bana tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Ancak ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendir
"İlginiz için çok teşekkürler"
Pr28953571 numaralı online siparişim, 14.02.2026 tarihinde verilmiş olup 3000017244432 kargo takip numarası ile cargox f...irmasına teslim edilmiştir. Ancak bugün kargo takip ve site üzerinden kontrol ettiğimde, “hasarlı paket” gerekçesiyle ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan iade sürecine alındığını görd
Gratis'ten bir sipariş verdim yaklaşık 660 TL tuttu. Seçtiğim ürünlerimin yanına bir de kampanyadan iki ürün aldım. Roma...nd markasının normalde 360 TL'ye gelen tintini, lipbalm ile sepete ekleyince lipbalm 180 TL gibi bir fiyata tint iste 250 TL'ye gelmesi gerekiyordu. Gratis'in kargo sistemi zaten i
9 Mayıs 2025'te gratis.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargonun İstanbul'dan İzmir'e gelmesi gerekirken, yanlışlıkla... Ankara'ya gönderildi. Dönüşte ise yolda hasar gördüğü için dağıtım şubesinde iade süreci başlatıldı ve 22 Mayıs'ta iade edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bi
Merhaba, 07.02.2025 tarihinde Gratis'ten online alışveriş yaptım. İki paket halinde kargo verildi. Bir paket elime ulaşt...ı. İkinci paket sürekli kargoda gözüktüğü için müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail attılar. Ürün kargoda hasar görmüş, paranız iade edilecek. 17.02.2025 tarihinde geldi mail.
Kargo geri gittiği halde param iade edilmiyor. PTT çalışanları adresime kargoyu getirmedi. Kargoyu geri iade ettim ama b...ende gözüken adresinize iade edilmiştir? Bana ulaşmayan kargo nasıl adres teslim edilmiş oluyor. Para mi geri verin. Çalışanlar yüzünden
Gratis firmasında 10 Aralık'ta sipariş ettiğim ürünler önce kargoda 2 parça geleceği söylendi. Sonra ayın 16'sına kadar ...kargo firmasında dağıtıma çıkmadı. 19'unda iptal talep ettim ve 1500 TL'lik ürünün tamamının tek seferde iade edileceği söylenmesine rağmen kargoda 2'ye bölünen 42 TL'lik kısmı iad
"Önemsediğiniz için teşekkür ederim"
Ürünüm, evde olmadığım için geri şubeye yönlendirildi. Tekrar dağıtıma çıkması için müşteri temsilcisine bilgi verdim. B...una rağmen, sistemde iade olarak görünüyor ve iletişim numaralarına bakılmıyor. Bütün şubeleri aradım, kurye A**** Bey'e de ulaştım; kendisi de ayrı bir ilgisiz. Gratis, bu kurye i
Gratis para iademi yapmıyor. Ürünleri 28 Ekim tarihinde teslim almasına rağmen iademi yapmıyor. Arayıp sorduğumda ise ka...rgo takip numarası ile işlem yapabileceğini söylüyor. Taraflarına ulaşan kargonun bile takibini yapamıyorlar. İadeyi yapmamak için işi yokuşa sürmekten başka bir şey yapmıyorlar. 1
Gratis.com adresinden indirimde yaptığım alışverişim kargo firmasında hasar görmüş ve bundan dolayı iade edilmiş. Sadece... para iadesi yapılacakmış. Burada mağdur olan benim. Müşteri temsilcisinin söylediği tek şey para iadeniz yapılacaktır. Ben bu ürünleri indirimde aldım. Düzgün paketleme yapamıyors
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
