to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Durumu Sistemde Görünmüyor Ve İade Süreci Karışıyor
Gratis online alışverişimde yaşadığım kargo ve sistem sorununun artık kronik hale gelmesinden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Siparişlerimde ürün kargoya verildiği halde sistemde “kargoya verildi” olarak görünmüyor, doğrudan “iade alındı” yazıyor. Oysa kargoya verildikten sonra süreçte sırasıyla “kargoya verildi” aşamasının doğru şekilde görünmesini bekliyorum.
Daha önce de aynı sorunu yaşadım, ürünüm sistemde doğru görünmediği için iade süreci karıştı, uzun süre paramı alamadım ve bu durumla ilgili defalarca şikayette bulunmak ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Ücretimi almak için neredeyse bir ay uğraştım ve bu süreç beni oldukça yordu.
Şu anda da yine kargoya verildikten sonra sistemde kargo durumunun doğru görünmemesi nedeniyle aynı sorunla karşı karşıya kalmaktan endişe ediyorum. Siparişlerimin kargoya verildikten sonra sistemde zamanında ve doğru şekilde “kargoya verildi” olarak görünmesini, süreçlerin düzgün işlemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Beni arayınca sorun çözülmüyor cevaplandı ne demek hâlâ kargoda gözükmüyor iadem ben iademi kargoladiysam sistemde kargolandı olarak gözükecek bütün süreci takip etmeliyim ben
Benim kargom şu anda nerede ne durumda hangi şehirde depoya ulaştı mı incelemeye alındı mı
