to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25119169 numaralı siparişimde yer alan 8 ürünü, “mağazaya teslim” seçeneğiyle Gaziantep Üniversite Şubesi’ne iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen sadece 3 ürünün iadesi gerçekleşti, kalan 5 ürünün ücret iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi fakat 2 haftadır herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım ve iade işlemi sırasında bana herhangi bir belge veya fiş verilmedi.
İade edilmeyen ürünlerin ücretlerinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 'mağazadan teslimat' seçeneğiyle PR24237536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, GAP Mütercimasım Cd., Karatarla Mah., Mütercim Aşım Cad. No:1/F/Şahinbey, Gaziantep şubesinden teslim alınacaktı. Ödememi kredi kartı ile toplam 602,50 TL olarak gerçekl...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...
20.06.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR21907158 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Eskişehir Üniversite Caddesi Şubesi’ni seçtim. 30.06.2025’te kargomun teslim edildiği bilgisi verildi; ancak mağazaya gittiğimde herhangi bir ürün gelmemişti ve konu hakkında mağaza çalış...
6 Eylül’de Gratis internet sitesinden PR24265887 numaralı siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...
11.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25182051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Gaziantep Üniversite Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Ancak, siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişte...
Yorumlar