Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Gerekçesiyle Tırnak Yan Makasının İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Oldu

profile
Yasemin
23 Mart 13:20
36

Muğla Ortaca Atatürk Bulvarı’nda, Gratis’in yanında bulunan “Şıkırtı Takının Sesi” isimli dükkandan 18.03.2026 tarihinde 300 TL bedelle tırnak yan makası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, bugün iade etmek için tekrar mağazaya gittim.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir kusur ya da sorun belirtmeden sadece “hijyen sebebiyle iade alamayız” denilerek talebim reddedildi. Ürün hiç kullanılmadığı halde, fiş de verilmediği için hem iade hem de değişim konusunda kesin bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur oldum.

Kullanılmamış bir ürün için müşteriyi bu şekilde mağdur eden yaklaşımın düzeltilmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, aksi halde en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

hijyen-gerekcesiyle-tirnak-yan-makasinin-iadesi-reddedildi-musteri-magdur-oldu-1.jpg
23 Mart 14:04 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esin
Esin

İyi de bu şikayetin Gratis le alakası nedir? Gratis in yanındaki Şıkırtı takı dükkanından bahsediyor. Durum Gratis'le ilgili değil ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Aldığım Deniz Ayakkabısında İade Sorunu: Çözüm Sunulmuyor

profile
Sulhiye
04 Eylül 2025 19:47
1.031

Aldığım Roll-on Bozuk Çıktı Değişim İçin Ek Ücret Talep Edildi

profile
Mustafa
20 Kasım 2025 09:55
186
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri