to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından aldığım Old Spice roll-on ürününde sorun yaşadım. Üründen iki adet almıştım, ikinci ürünü kullanmaya başladığımda altındaki çevirme tekerinin boşa döndüğünü ve ürünün yukarı çıkmadığını fark ettim.
Bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum. Ürünü hasarlı olarak teslim aldılar ancak değişim yapmadılar. Yenisiyle değiştirmek istediğimde ise benden ek ücret talep ettiler ve ek ücreti ödeyerek yeni ürünü almak zorunda kaldım. Eski fiş numaram 0015 (28.10.2025), yeni fiş numaram ise 0009 (20.11.2025) olarak kayıtlıdır.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Benzer bir durumda müşterinin mağdur edilmeden değişim veya iade işleminin yapılmasını bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...
19 Eylül 2025 tarihinde T**** G**** Gratis mağazasından ışıklı makyaj aynası satın aldım. Akşam eve gittiğimde ürünü fişe taktım fakat elektrik aksamı çalışmadı. Yani ürün bozuk çıktı. Ertesi gün ürünü ve fişini alarak Cepa’daki Gratis mağazasına gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, ürü...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26121575). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin durumu sürekli aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte m...
1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim. Aynı gün öğ...
Yorumlar