to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Yanlışlıkla Sildim Siparişime Ve Eski Bilgilerime Ulaşamıyorum
23.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabımı yanlışlıkla sildim. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, bu e-posta ile bir hesap olduğu uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Aynı cep telefonu numaram ile yeni bir üyelik oluşturdum fakat farklı bir e-posta adresi kullandım. Ancak, yeni hesabımda önceki siparişlerim, favorilerim ve bilgilerim görünmüyor.
Hesabımı silmeden yaklaşık bir hafta önce, Akbank banka kartımla 234,50 TL tutarında bir sipariş vermiştim. Siparişimin faturası bugün e-posta adresime (et02025002732577 numaralı fatura) iletildi ancak ne uygulama üzerinden ne de SMS ile siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini veya iptal edilip edilmediğini öğrenemiyorum.
Siparişimin durumu ve hesabımın tekrar açılması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Siparişimin iptal edilip edilmediği, kargoya verilip verilmediği ve eski hesabıma nasıl ulaşabileceğim konusunda acil destek bekliyorum. İletişim için e-posta adresim: t*******@gmail.com
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler yardımcı olduğunuz için. İptal ettiğim üyeliğim tekrar aktif edilmedi ama verdiğim sipariş hakkında bilgi alabildim.
