Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis'ten Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Etiket

ID:35027883

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Etiket

Ebru

Gratis

29 Ocak 17:45

184

Gratis uygulaması üzerinden hask Keratin Smooth şampuan siparişi verdim, ancak kargom dün elime ulaştığında şampuan yerine saç kremi gönderildiğini gördüm. Ürünün arkasına ise şampuan etiketi basılmıştı. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim oldu.

Sipariş numaram PR28257778’dir. Ürünü indirimden almıştım ve bu şekilde yanlış, üstelik etiketle de yanıltıcı bir ürün gönderilmesi nedeniyle indirim hakkımın ve alışverişimin boşa gitmiş olmasına üzüldüm. Daha önce de yine internet alışverişimde tarafıma boş deodorant gönderilmişti, bu nedenle Gratis’ten yaptığım online alışverişlerde maalesef hâlâ sorunsuz bir deneyim yaşayamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenmesini, ürün gönderim süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

30 Ocak 12:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ebru

31 Ocak 13:08

İade edebileceğimi söylemeniz bir çözüm sayılmıyor. En azından şampuanla değişim sağlanabilirdi. İndirim kodu verilebileceği söylendi mail yoluyla oda yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi Ürünleri İndirimli Fiyattan Alamadım

Betül

Gratis

09 Eylül 2025 19:37

Gratis mobil uygulamasından PR23097143 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce verdim. Siparişimde üç adet saç kremi bulunuyordu ve bu ürünleri indirimli fiyattan satın almıştım. Uygulamada siparişim hâlâ “gelecek” olarak görünüyordu, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun haber verilmeden ...

Gratis Siparişlerimin Sürekli Gecikmesi Ve Güven Kaybım

Selvi

Gratis

09 Ocak 23:46

30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb...

Bengüsu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgi Almadan İade Edildi, Ürünlerim Yeniden Gönderilsin

Bengüsu

Gratis

31 Aralık 2025 22:55

157

Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyla kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta Sipariş numaram PR27511327’dir. ...

1 Destek

Kubra sonuçtan memnun değil

Ödeme Alınan 1.839,6 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi

Kubra

Gratis

05 Ocak 05:45

157

1'inde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.839,6 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27814542. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürünler hazırlanmış ne de kargoya verilmiş. İnsanların online alışveriş yaptıkları...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Sevil

Gratis

06 Eylül 2025 22:56

29.08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24026863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Dalin şampuan, Head & Shoulders şampuan, kaş kalemi ve birkaç ürün daha vardı. Siparişim indirimli olarak kredi kartıyla ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Ataşehir’i seçtim. Siparişim yaklaşık on ...