to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Etiket
Gratis uygulaması üzerinden hask Keratin Smooth şampuan siparişi verdim, ancak kargom dün elime ulaştığında şampuan yerine saç kremi gönderildiğini gördüm. Ürünün arkasına ise şampuan etiketi basılmıştı. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim oldu.
Sipariş numaram PR28257778’dir. Ürünü indirimden almıştım ve bu şekilde yanlış, üstelik etiketle de yanıltıcı bir ürün gönderilmesi nedeniyle indirim hakkımın ve alışverişimin boşa gitmiş olmasına üzüldüm. Daha önce de yine internet alışverişimde tarafıma boş deodorant gönderilmişti, bu nedenle Gratis’ten yaptığım online alışverişlerde maalesef hâlâ sorunsuz bir deneyim yaşayamadım.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenmesini, ürün gönderim süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İade edebileceğimi söylemeniz bir çözüm sayılmıyor. En azından şampuanla değişim sağlanabilirdi. İndirim kodu verilebileceği söylendi mail yoluyla oda yapılmadı.
