to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bilgi Almadan İade Edildi, Ürünlerim Yeniden Gönderilsin
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyla kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta
Sipariş numaram PR27511327’dir. Ne kargo firması ne de Gratis tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim. Ürünlerim kendi kendine iade sürecine alınmış ve bu durum beni hem zaman açısından hem de ihtiyaç duyduğum ürünleri alamadığım için ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Ben paramın iadesini değil, indirimden aldığım ürünlerimin bana yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aynı indirim kuponum hala tanımlanmadı ve aldığım bir ürün artık stokta yok alamıyorum
