to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23688661 ve PR23695328 numaralı siparişlerimi oluşturdum ve banka kartımla online olarak ödemesini gerçekleştirdim. Siparişlerimi Kayseri Melikgazi Sivas Bulvarı Caddesi mağazasından teslim alacaktım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer firmalardan verdiğim siparişler çoktan elime ulaşırken, Gratis’te bu teslimat sorunu sürekli tekrar ediyor. Artık bu durumdan çok yoruldum ve bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
16/08/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23478683 ve PR23449336). Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünlerim henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime...
01/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084600 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kampanya veya indirim kapsamında olmamasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğunu, bu hafta içinde teslim edilmezse mağdur olaca...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 17 adet ürün siparişi verdim ve 1.571 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram PR23887025. Siparişim Kayseri Melikgazi adresine teslim edilecek. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve her...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24371388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin alındığına dair e-posta geldi ancak üzerinden gü...
Yorumlar