to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr27668936 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 1.115 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu.
Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak artık sürecin uzamasından dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Ürünlerin bir an önce hazırlanıp acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takdir edersiniz ki kargolama süresi dahi çok uzun. Hayatımda sipariş verdiğim diğer hiçbir kozmetik firmasında bu kadar geç bir kargo ve teslimat süresine şahit olmadım. Lütfen bu kargolama sorununu bir an önce çözün. Maalesef ki teslimata ait süre tercihlerimizi değiştirmemiz yönündeki en önemli faktörlerden birisi.
Gratis üzerinden pr2697001 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 5 adet kozmetik ürünü bulunuyor ancak günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Yaklaşık bir hafta içinde şehir değiştireceğim için bu siparişin hızlıca kargoya verilmesi ve tar...
28.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ve kozmetik ürünleri içeren pr27664252 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de 1.725,50 TL olarak yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama da alm...
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27349931 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 681 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir bi...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26904102 numaralı siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine ...
Yorumlar