Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ve Sorunlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ayşe
17 Mart 2025 18:49
896"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim 🩷"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis'ten Aldığım Göz Kreminin Pompası Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nazan
31 Ekim 2025 18:21
475Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yeni ürün tedarikçi firma tarafından gönderildi teşekkür ediyorum”
Gratis'ten aldığım Masam göz kremini 3-4 kullanım sonrası ürünün pompası bozuldu. Kremin tamamı kutunun içinde kaldı ve hiçbir şekilde kapağı açılmadığı için ürünü kullanamayacağım. Gratis'in bana dönüşü ise şu şekilde oldu:
"Değerli Müşterimiz,
Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnun kalmadığınız ürününüzü satın aldığınız tarih itibariyle fişinizle/faturanızla birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Süre bitiminde iade işlemi yapılamamaktadır."
Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün tarafıma 15 Eylül tarihinde teslim edildi. 2 hafta önce bozulsa idi mağduriyetim giderilecek miydi? Ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
01 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 17 saat sonra)
Nazan
05 Kasım 2025 22:20
Benzer Şikayetler
Siparişimdeki Şampuan Akmış Diğer Ürünler Zarar Görmüş
Ayşenur
27 Mayıs 2025 13:55
383Gratis’ten Aldığım Ürün Akmış ve Diğer Ürünleri Zedelemiş Gratis üzerinden sipariş verdiğim ürünler bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda şampuan ürününün akmış olduğunu ve tüm kutunun içine sızdığını gördüm. Kutunun içi tamamen ıslanmıştı ve diğer ürünler de bu sızıntıdan etkilenmişti. Ürün ...
Ece sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Ayıplı Ürün Gönderimi
Ece
03 Ekim 2023 13:44
618Gratis'in sitesinden 23/09/2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Sipariş dün, 2/10/2023 tarihinde elime geçti. Aldığım ürünlerden birisi olan Flormar Moisture Boost Base Coat isimli ürün resmen kapağı açık, kullanılmış ve yapısı bozulmuş şekilde geldi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ba...
Berfin sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Eksik Ürün Gönderimi
Berfin
13 Şubat 2024 20:49
442Gratis'ten aldığım ürünlerden 3 adet ürün eksik gönderildi. Kargom 30 ocakta teslim edilmişti eksikleri görünce Gratis'le iletişime geçtim yardımcı olunacak mail gelecek dendi mail geldi gelen mailde eksik ürün olmadığı yazıyor müşteri hizmetlerini aradım ürün eksiksiz gönderilmiş isterseniz kamera ...
1 Destek
1 Yorum
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil
Ürünlerin Dökülmesi Ve İletişim Sorunları
Nagihan
24 Mart 2025 12:44
240Gratis'ten geçen hafta birkaç ürün siparişi verdim, fakat her zaman aynı sorunu yaşıyoruz. Gratis ile. Ürün sipariş veriyorum ama ürünlerin ağzını güzel kapatmıyorlar, resmen açık şekilde gelmiş kimyasal ürün, bütün kutunun içine dökülmüş. Ya onlar ağzını kapatmıyor ya da getiren kargo firması kötü ...
Yorumlar