to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mağazalarında uzun süredir rahatsız edici bir uygulamayla karşılaşıyorum. Müşteriler adeta Gratis kart almaya zorlanıyor, kartı istemediğimizde ise ürünlerde çok ciddi, zaman zaman ürünün iki katından bile fazla olacak şekilde fiyat farkı karşımıza çıkıyor. Bu durumun sadece belli ürünlerde değil, neredeyse her ürün grubunda olduğunu görüyorum.
Bu sistem nedeniyle kasada kartı olmayan müşteriler açıkça dezavantajlı hale geliyor ve kendilerini kandırılıyormuş gibi hissediyor. Bu uygulamanın, özellikle fiyat etiketlerinde ve kasada, müşterinin kafasını karıştıracak ve yanıltacak şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum.
Gratis’ten talebim, bu kart zorlamasını ve kart almayan müşteriye uygulanan fahiş fiyat farkını kaldırması, herkese adil ve şeffaf bir fiyat politikası uygulaması ve insanları bu şekilde mağdur etmemesidir. Bu düzenin değiştirilmesini ve müşterinin kandırılmadığı, açık ve net bir sistem kurulmasını istiyorum.
Gittiğim tüm Gratis mağazalarında, son birkaç aydır her alışverişimde kasa yanında bulunan ürünlerin ısrarcı şekilde önerilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Bu durumun çalışanlardan çok, Gratis’in satış politikası nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Ürünler zaten herkesin görebileceği yerde bulunuy...
Gratis mağazalarında uzun süredir dikkatimi çeken fiyat politikası tüketicileri yanıltıcı niteliktedir. Şöyle ki; örneğin normalde 300 TL olan bir ürün, kampanya öncesinde 1000 TL’ye çıkarılıyor ve ardından “%70 indirim” uygulanarak satılıyor. Kampanya bitiminin ertesi günü ise ürün bazen 300 TL'y...
Gratis'in indirim döneminde yapmış olduğunu söylediği oran kasada farklı uygulanmıştır. Bunu tesadüf fark edip mağazaya iki defa fişimle gitmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş ardından merkezi aramama rağmen sanki kendileri mağdurmuş gibi ulaşılmaz davranmışlardır. Bu basit bir ürün hatası ya da y...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağaz...
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...
Yorumlar