Gratis’tan 3 Bin TL’lik Makyaj Siparişi Uzun Süre Hazırlıksız Bekliyor

19 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren, toplam tutarı 3 bin TL civarında olan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da ilerleme bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram pr29885134 olup teslimat adresim Mersin Tarsus’tur. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.