Gratis Yüksek Tutarlı Alışverişlere Rağmen Tester Ve Sadakat Ayrıcalığı Yok

26.09.2025, 28.11.2025, 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Gratis online üzerinden pr24730868, pr26547546, pr26623618 ve pr26644379 numaralı siparişlerle sırasıyla yaklaşık 1.070 TL, 1.721 TL, 3.872 TL ve 1.914 TL tutarlarında alışveriş yaptım.

Toplamda 8-10 bin tl’yi bulan bu alışverişlerimde sadece pr26547546 numaralı, 1.721 TL’lik siparişime “Bee Beauty Colors of Feelings Optimist Kadın Deodorant Sprey 150 ml” tester ürünü gönderildi, diğer hiçbir siparişimde tester bulunmuyordu.

Siparişlerimde cilt bakımı, makyaj malzemeleri, saç bakımı gibi pek çok kategoriden ürün olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerde tester gönderilmemesini, hatta daha düşük tutarlı alışveriş yapanlara tester verilirken bana verilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Bu durum, müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yalnızca online değil, uzun yıllardır mağazalarınızdan da düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Gratis’in ne genel alışverişler için ne de özel günler için herhangi bir puan sistemi, hediye ya da doğum günü ayrıcalığı sunmamasını da ayrıca kınıyorum. 1 Aralık doğum günüm olmasına rağmen hesabıma özel hiçbir hediye, puan ya da avantaj tanımlanmadı.

Pek çok markanın puan sistemi, doğum günü hediyesi ve sadakat programı varken, Gratis’in hâlâ bu kadar basit ve müşteriyi teşvik etmeyen bir sistemle ilerlemesi bence çok yanlış. Gratis üyeliğinin somut bir artısı, cazip bir tarafı yokken kullanıcıların neden üye olması gerektiğini sorguluyorum.

Gratis’ten hem geçmişte yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişlerim için adil şekilde tester ürün gönderiminin sağlanmasını hem de genel olarak puan ve doğum günü hediyesi içeren, müşteriyi gerçekten değerli hissettiren bir sadakat sisteminin acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum.