Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

139

31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün göndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz numaraları neden yapar. Derhal bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ocak 13:53

31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün göndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz numaraları neden yapar. Derhal bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 17:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylarca Beklediğim Siparişlerim Hâlâ Kargoda, Teslimat Ve İade Talebi

290

20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı si...

1 Destek

Gratis 13 Gün Boyunca Gönderilmeyen Siparişin Ücret İadesinin Yapılması

645

Merhaba. Gratis internet sitesinden 31 Ekim 2023 ve 07 kasım 2023 tarihinde 2 ayrı ürün sipariş vermiştim. 7 Kasım tarih...

Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler

308

Gratis'ten 27 hazirandan verdiğim sipariş 1,5 aydır ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım problemi ilettikleri...

Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler
Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler
1 Destek

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

712

04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanıme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri