Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

20 Ocak 14:24131

31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün göndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz numaraları neden yapar. Derhal bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ocak 13:53

31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün göndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz numaraları neden yapar. Derhal bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 17:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylarca Beklediğim Siparişlerim Hâlâ Kargoda, Teslimat Ve İade Talebi

9 Ocak 19:52270

20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı si...

1 Destek
1

Gratis 13 Gün Boyunca Gönderilmeyen Siparişin Ücret İadesinin Yapılması

15 Kasım 2023 10:48645

Merhaba. Gratis internet sitesinden 31 Ekim 2023 ve 07 kasım 2023 tarihinde 2 ayrı ürün sipariş vermiştim. 7 Kasım tarih...

Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler

10 Ağustos 2023 13:51308

Gratis'ten 27 hazirandan verdiğim sipariş 1,5 aydır ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım problemi ilettikleri...

Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler
Gratis Problemi Çözeceğim Deyip Ürünleri İptal Ettiler
1 Destek
1

Gratis Teslim Edilmeyen Ürün

2 Ağustos 2023 22:58287

18.06.2023 tarihinde internet sitesinden sipariş verdim. Kargo şirketinden 20.06.2023 tarihinde kargoya verildi SMS'i ge...

Gratis Teslim Edilmeyen Ürün

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur
Gratis Ürün Kullanılmış Kıl Var Üzerinde

Gratis ÜrünKullanılmış Kıl Var Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sueda

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri