Gratis Web Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14’ünde oluşturuldu ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Sipariş numaram PR27233900’dür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece aciliyet talebi oluşturulduğu söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Acil ihtiyacım olan ürünler için verdiğim bu siparişin bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.