to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Ödeme Onayı Hatası: İş Yerine Bağlı Değil
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 480 TL tutarında, içinde iki adet nemlendirici krem olan bir sepetimle alışveriş yapmak istedim. Ödeme onay ekranında her denememde “Hatalı, iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme onaylanmadığı için siparişim oluşturulamıyor. Öğle saatlerinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Daha önce aynı uygulamadan yine kredi kartımla birçok kez sorunsuz şekilde sipariş verdim, hiçbir şekilde bu tür bir hata yaşamamıştım. Kart bilgilerimde veya limitimde bir sorun olmamasına rağmen yalnızca bugün bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.
Ödememin sorunsuz şekilde onaylanmasını ve sepetimdeki ürünler için siparişimin oluşturulmasını, ayrıca bu teknik hatanın incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
